快檢查帳單!一票人遊韓被重複刷卡「3筆各3次」 達人曝解方
近日赴韓的台灣旅客注意!旅遊達人表示,這陣子不少人在當地刷卡時被重複請款,提醒民眾快檢查刷卡帳單,若發現類似情況,可以先觀察3到5個工作天,銀行會先行調整,如果5天後銀行仍沒有動作,就要聯絡發卡銀行客服說明情況。
旅韓部落客「不奇而遇 Steven & Sia」20日在粉專發文指出,這幾天很多人私訊都問一句話:「為什麼我的信用卡帳單上,出現兩筆一模一樣的消費?」
他們整理後統整出幾個共通點,包括「消費地點都在韓國」、「使用的是VISA實體卡(不限單一銀行)」、「發生時間多半落在12/10~12/14之間」。
其中,回報數量較多的店家包括Olive Young,尤其明洞、弘大大型分店;Lotte Mart / E-Mart;新世界免稅店 / 新羅免稅店;在超商儲值 WOWPASS / NAMANE;部分連鎖咖啡店,如Mega Coffee。
「不奇而遇 Steven & Sia」提醒,這可能是遇到「重複請款(Duplicate Transaction)」,在刷卡系統不穩情況下,第一筆刷成功卻沒有回應,店員又刷了一次,或是銀行跟VISA結算同步延遲,同筆交易被「算了兩次」。
這時,先確認帳單狀況,確認是否符合3條件,包括「兩筆金額是否完全相同」、「店家名稱是否一致」、「交易時間是否非常接近」。若皆有符合,銀行通常會先以「重複請款」的方向來處理。
接著觀察3到5個工作天,會看到其中一筆狀態變成「已取消」、「沖銷」、「Reversed / Void」,就代表已自行調整完成,無需額外處理。
但如果5天後仍顯示兩筆「已請款」,就要直接聯絡發卡銀行客服,清楚說明實際情況,銀行會依實際狀況,判定是重複請款或其他交易異常,並依流程協助後續處理。
貼文釣出許多苦主回報,「我三筆各被刷三次,謝謝提醒!」、「我被重複刷了四筆,重點的是醫美那一筆超大金額…差點瘋了」、「我的Uber也被多刷3筆了」、「真是。剛檢查被多刷二筆」。