技職教育走入生活 臺東高商納稅服務隊展現實作力

隨著115年度綜合所得稅申報作業順利落幕，國立臺東高商學生再次走出校園、走進服務現場，以實際行動展現技職教育成果。今年5月報稅期間，臺東高商遴選多位具備資訊能力、學習態度積極的高三學生組成「納稅服務隊」，分梯次進駐財政部南區國稅局臺東分局，協助民眾辦理綜合所得稅申報，成為報稅季中最溫暖的服務力量。

為了提供民眾更專業且正確的協助，學生們在正式上線前，先參與國稅局規劃的勤前講習課程，學習最新稅務法規、申報流程及資訊系統操作技巧，並了解個資保護與服務禮儀等重要觀念。透過完整培訓，學生們不僅建立稅務知識基礎，也培養面對民眾時應有的專業態度與責任感。

服務期間，在國稅局同仁指導下，納稅服務隊協助民眾操作網路報稅系統、填寫申報資料、整理相關文件，並提供基礎稅務諮詢。面對許多第一次使用線上申報系統或對申報流程感到陌生的民眾，學生們耐心說明、細心協助，讓報稅程序更加順利，也有效減少民眾等候時間。

不少民眾對學生們的表現留下深刻印象，稱讚他們態度親切、解說清楚，展現超齡的專業與穩定度。學生們也從服務過程中學習到課堂上難以獲得的寶貴經驗，不僅提升資訊應用與問題解決能力，更在與民眾互動中培養溝通技巧與服務精神。

臺東高商實習主任歐佩芬表示，納稅服務隊不只是專業技能的實作平台，更是一堂真實的公民教育課。學生透過服務認識政府機關運作模式，了解稅務制度與社會責任的重要性，也從民眾身上看見不同人生故事，學習同理與關懷。

許多參與服務的學生也分享，過去只知道報稅是大人的事情，實際投入後才發現每一筆資料都必須仔細核對，每一個步驟都關係到民眾權益，更體會到家長工作與生活上的辛勞。這段經驗不僅讓他們累積專業能力，也對未來職涯發展有更明確的方向。

臺東高商校長林明錚表示，學校長期重視實務教學與社會參與，希望學生能將課堂所學運用於真實情境，透過服務學習累積經驗、建立自信。此次納稅服務隊能獲得國稅局及地方民眾肯定，正是學生專業能力與服務精神最好的展現。

財政部南區國稅局臺東分局也對臺東高商學生的投入表達感謝，肯定同學們在報稅期間提供重要協助，讓申報作業更加順暢。活動結束後，國稅局特別頒發實習證書與感謝狀，肯定學生們這段時間的付出與努力。

從課堂走進社會，從學習走向服務，臺東高商納稅服務隊用行動證明，技職教育不只是技能培養，更能成為服務社會的重要力量。透過一次次真實的實作經驗，學生不僅累積專業實力，也學會以所學回饋家鄉，為社會帶來更多正向影響。

撰文、攝影／臺東高商；TCnews編修