週間優惠套票爆糾紛!學生控要求補票 球團:提供換票
29 觀看次數休閒時間看一場棒球,是不少人的選擇之一,中華職棒味全龍球團推出週間優惠套票,學生族買一送一,但有兩名學生買了套票,卻因為是新北市的學生,被工作人員要求補票,讓當事家長無奈表示為了進場看球賽,只好多花約七百元,不然也無法退票。對此味全龍回應,第一時間已經聯繫家長,當事人最後也選擇換票方式,在昨(6)日順利進場觀賽,球團強調週間優惠套票的資格,只限定台北市民,學生及上班族則是不分縣市,另外球團將持續檢視活動現場作業流程,強化內外溝通一致性。,
中華職棒味全龍郭天信,大棒一揮將球用力擊出,炸裂全壘打比賽打得熱血沸騰,觀眾席球迷也紛紛拍手歡呼,5日這場比賽,有兩名學生也好想看,但來到球場卻換來一肚子氣。
當事人父親說:「他就是然後跟同學兩個一起去大巨蛋看球,他們的工作人員說,他因為持的是新北市的學生證,所以不能進場,要求他們兩個同學都是補票,他其實他有個同學是台北市市民,也是要求被補票。」
特地買了週間優惠套票,卻不能使用,家長無奈表示,味全龍主場的週間優惠套票規定,只寫下憑證符合台北市民,學生及上班族資格者,享有指定區域平日買1送1優惠,但學生按照規定買票進場,卻因為是新北市的學生,被工作人員要求補票,最後為了能順利進場看球,只能乖乖補票進場。
當事人父親說:「所以他就被強迫補了大概700塊錢的票,那剛好他身上有錢如果沒錢的話,他們可能那個那一天晚上,就要在外面聽漏音了吧,依規定也不能退票,然後一定要強制他們補票才能進場。」
隨著爭議愈演愈烈,味全龍也火速回應,球團在第一時間,主動聯繫當事家長,提供當事人退票及換票等,彈性處理方案,當事人最後選擇換票方式,在6日順利進場觀賽,家長也表示處理過程良好。
也強調週間優惠套票的資格,只限定台北市民,學生及上班族則是不分縣市,5月6日比賽,幸好最後兩名學生,順利看到比賽圓夢,體育局也表示,已請球團加強現場第一線人員教育訓練,台北市消保官也提醒,事後若有消費爭議,消費者可向各縣市政府消費者,服務中心提起申訴,保護自身權益。
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