強化第一線調處能量 南市勞工局辦理調解人暨調解委員回流訓練

記者陳佳伶／新營報導

南市勞工局每年受理千餘件勞資爭議調解案件，二十三日起一連兩天，在關子嶺富野溫泉會館舉辦「調解人暨調解委員研習會」，邀集轄內具實務經驗之調解人及調解委員參與，透過系統化課程與案例分享，持續精進第一線調處人員實務知能和協調技巧。

勞工局長王鑫基表示，勞動環境日益多元，勞資爭議型態趨複雜，調處人員需具備法令專業，並要兼備溝通協調與衝突管理能力。

他說，勞工局每年受理千餘件勞資爭議調解案件，統計爭議類型最多為「工資爭議」，其次為「給付資遣費」、「職災補償」及「契約爭議」；每件勞資爭議案件，經由專業調解人秉持保障勞工權益，善用各種溝通技巧，提出解決爭議的調解方案，協助勞資雙方當事人化解爭議。

這次研習會邀請台灣高等法院法官陳婉玉、明理法律事務所律師李瑞敏授課，內容有「勞資調解之實務觀察：從法院實務與公司治理觀點出發-兼論外送員、工程職災連帶責任與科技人才爭議處理」、「職場性騷擾、霸凌申訴事件之實務經驗分享」、「勞動契約終止類型爭議與司法實務」等議題；就各項勞動法令規定、實務常見的案例、法院判決，與調解人及調解委員共同探討，協助調處人員掌握法令脈動並提升臨場應對能力。

勞資關係科長吳旻釗表示，調解制度為解決勞資爭議的重要機制，透過持續性教育訓練與經驗傳承，有助提升調處品質，縮短爭議處理時程，減少對勞資雙方影響；未來將持續辦理相關訓練，打造專業調處團隊，以保障勞工權益，並促進產業穩定發展。