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知名婚紗「韓國藝匠」傳倒閉!受害者眾 北市消保官出擊了

三立新聞網

更新於 2小時前 • 發布於 2小時前 • 記者 施春美 台北報導
婚紗業者「韓國藝匠」遭爆營運異常。(圖/翻攝自IG @artizstudio.tw)

知名婚紗品牌「韓國藝匠」遭爆營運異常,民眾表示,拍婚紗聯絡不上客服。業者也發聲明,近期因台北公司與總公司之間的營運資源「出現重大調整與切割」,引發據點無法繼續營運的問題,尚待公司負責人確認正式處理方式。對此,北市府消保官室表示,今(10日)下午稽查其台北門市,因負責人未出面,現場員工稱,租約僅到明日(11日)。目前消保官已接獲2件申訴案。
近來網友發現,知名的婚紗品牌「韓國藝匠」營運異常。許多新人表示,原本已拍攝的婚紗寫真,預計13日回店挑照片,未料卻收到「營運停止」通知;私訊粉專沒人回;或是已談好合約與禮服租借,要去試婚紗時,卻已完全聯絡不到人。

目前韓國藝匠的營運狀況,在台中的分店,其Google地圖狀態顯示為「暫停營業」;而實際致電台北與台中分店,前者無人接聽、後者則變成空號。10日官方客服也針對爭議做出初步回應。

北市法務局主任消保官林傳健表示,北市政府統計,截至今日(10日)下午16時止,已接獲2件與韓國藝匠業者相關之消費爭議申訴案。

林傳健表示,消保官今下午前往台北門市進行稽查。由於負責人未出面,現場門市員工表示租約僅到明日,且無法代表公司發言。現場有零星民眾前來關切,並有信義分局警方在場維持秩序。法務局已橫向通報目的事業主管機關北市商業處,將向業者瞭解營運情形及消費者權益等相關事宜。

林傳健提醒,消費者應妥善保留所有交易相關證據,包括書面契約、付款證明、對話截圖等,作為後續求償依據。若消費者原以刷卡方式付款者,請務必把握時效,儘速洽詢發卡銀行申請爭議帳款賠付;若是以現金(含匯款)方式支付款項者,可向法院聲請核發支付命令請求退還。

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