女媧創造打造全場域智慧服務 帶您體驗不一樣的智慧觀光

「我們要做到台灣最好的機器人公司，不管是在AI的應用落地、硬體設計與製造或人機互動體驗都要做到最好，讓大家提到台灣品牌就會想到女媧創造。」女媧創造業務代表陳冠霖在《2025 桃園未來旅遊論壇》中表示。

三大機器人各司其職 凱比成互動靈魂

「我們有三款服務型機器人，使用場景和方式都不一樣。」陳冠霖表示，公司推出的機器人包括適用於餐廳和觀光工廠的送餐機器人、配備螢幕適合展會和宣傳使用的廣告型機器人，以及專為物業和飯店設計的配送機器人。

特別引人注目的是，這些機器人上都可以選配名為「凱比」的小型人形機器人。陳冠霖解釋，凱比不只是裝飾，而是提升人機互動體驗的關鍵，「有些場合任務屬性沒那麼重，反而需要人與人的互動，凱比就會成為吸睛且可以互動的對象。」

（本次《2025 桃園未來旅遊論壇》開幕時，女媧創造的迎賓機器人扮演著帶領桃園市長張善政進入會場的角色。）

凱比的應用範圍涵蓋零售、醫療和教育三大場域。在零售場域，它能回答顧客問題、推薦產品、協助加入會員，甚至提供流量分析數據；在醫療照護上，凱比扮演護理助手角色，協助回答重複性問題，減輕護理人員負擔；在教育領域，這個可愛的機器人更成為3到12歲孩童的學習夥伴。

不只是導覽 更創造便捷服務

女媧創造正積極拓展旅宿業服務，近期與自動販賣機廠商合作，打造完整的無人配送系統。

陳冠霖介紹，只需透過手機下單，指令就會傳送到大廳的自動販賣機，販賣機會自動取出商品，透過特製的傳輸橋，將商品送進在外等候的機器人「肚子」裡，接著機器人會自己搭電梯、找到房間，並發送訊息通知取物。

女媧創造與桃園的合作已有具體成果，如桃園酒廠廠區很大，團客有專業導覽員帶領，但散客也想參觀時就需要導覽服務，女媧的移動型機器人便成為個人化導覽專員。

陳冠霖說明， 遊客可以把包包或物品放在女媧的移動型機器人上，它會一站一站地帶領參觀，最後到禮品店時，遊客已經輕鬆逛完全程。

從2016年創立至今，女媧創造已發展出完整的自研能力，包括語音AI、SLAM導航、伺服模組與MCS物料控制系統等核心技術，不僅讓更多人認識台灣在服務型機器人領域的實力，也為智慧觀光和各產業的自動化升級提供了在地化的解決方案。