不服輸的汽車底盤技研汽車職人《飛魚》
Written by: Orange
呼叫飛魚 呼叫飛魚 OVER；飛魚抄收，KT Racing避震器已經準備好了 OVER。
《飛魚》是本次採訪的汽車職人《林俊雄》為人熟知的外號。
只是原本是電腦工程師的他，為什麼會轉變成汽車底盤精研技師，就聽《飛魚》娓娓道來吧!
為什麼要取《飛魚》這個外號呀?!
聽到這個被問過7749遍的問題，《飛魚》歪著頭笑著說「要踏入車界時，本來都是被叫《阿雄》，不過當時的前輩說太普通了，啊我也不知道該叫什麼，突然就腦中出現這兩個字，從此就變成《飛魚》了」
接著再問《飛魚》，是不是因為你的星座是雙魚座，所以才取《飛魚》這個外號?
《飛魚》又笑笑地說「欸~不是耶!我是魔羯座」
雖然外號跟星座無關，不過《飛魚》進入車界後的生活，果然是真的很魔羯個性大爆發!用不服輸的精神，證明自己的專業。
「其實我對改裝車輛沒有熱情唷! 我真的不是因為愛改車才入這行，你看我的車都很原」
《飛魚》在訪問的一劈頭開宗明義的先表明自己入行的心境，真的與大多數的汽車職人以熱情入職大大不同。
但無熱情不代表無專業，《飛魚》以他摩羯座的個性，一步一步從車界小白轉變成專業汽車底盤精研技師。
從廠裡這張小告示就知道，《飛魚》是個很認真執著在工作中的專業技師。
車主可以在安裝前與《飛魚》充分溝通，讓《飛魚》了解需求，但工事進行中時，《飛魚》會百分百投注心力，這時請車主好好在休息室休息等待，讓《飛魚》處理就好。
「我很早就出社會了，國中畢業後，就開始白天去工廠上班，晚上讀二專夜校；那個時候是當作業員，每天幾乎都在加班，早上7點上班一直工作到晚上10點」《飛魚》回憶起年輕時的自己，也覺得當時的自己蠻拚的，後來是家人覺得這樣下去不行，對身體不好，《飛魚》也覺得蠻累的；當時時空是2008年左右，是電腦、網路興起年代，《飛魚》對於電腦這一塊有興趣，還跑去巨匠電腦進修。
「當時我組電腦很輕鬆，也蠻多人找我處理，不過現在要我組電腦，我真的不行，完全忘光光了」。
雖然忘光組裝電腦，不過投入車界已經18~19年的《飛魚》對於汽車底盤深入的理解，已經刻在骨子裡。
「因為我住在大雅，就找到一間在大雅的工廠上班，離我家不到5分鐘，可以多睡一點」《飛魚》笑笑地說出踏入車界的第一步，竟然是因為離家近。
也因為到這間工廠上班遇見了影響《飛魚》職涯人生的伯樂。
當時上班時《飛魚》還很嗆地說他不加班唷!因為晚上還要進修電腦；雖然人小口氣大，但當時的老闆還是錄取《飛魚》，這也是《飛魚》進入汽車避震器的開端。
工作一段時間後，《飛魚》就得心應手，很喜歡邊工作邊聊天，當時的老闆嫌《飛魚》在工作中很吵，會影響到他人，結果讓《飛魚》的主管突然靈機一動，既然這麼愛聊天，就讓《飛魚》去跑業務，讓他跟店家老闆聊個夠。
可是此時《飛魚》連汽車品牌有哪些? Logo都認不清咧，就這樣出去跑業務了。
讓《飛魚》轉換職場工作的主管，就是KT Racing避震器的創辦人，當時創辦人神來一筆讓《飛魚》轉任業務，也是《飛魚》快速在車界成長的契機。
「經過社會無情的拍打、折騰，這也是讓我快速成長的原因」
當業務時，店家老闆會丟問題出來，解決不了時，就會覺得你這個業務沒辦法解決，就不會跟你下單。
而且當業務後一段時間，《飛魚》覺得自己汽車專業知識技術不夠，不服輸的他，就跑去汽車店家，從學徒做起，一做就是8年。
當KT Racing避震器成立，老闆問《飛魚》要不要來做中區經銷商時，《飛魚》沒有經過太多的思考，便答應投入這個國產新品牌避震器的行列。
《飛魚》在銷售上有個習慣，就是出貨同時會附上注意事項，無論是安裝上或是後續服務，尤其車款百百種，要注意的事情就有百百種，《飛魚》把這些注意事項備註好，就能幫店家多節省時間，也讓車主能馬上感受到KT Racing避震器的性能與穩定性。
更有時《飛魚》看店家忙碌，他自己就直接動手拿工具協助店家拆裝，一來是減輕店家工作負擔，再來就是加速《飛魚》的工作效率。
《飛魚》除了成為KT Racing避震器中區經銷商外，也成立『飛魚底盤技研』。
『飛魚底盤技研』一方面是底盤店家，另一方面更是KT Racing避震器專屬實體客服據點。
《飛魚》表示目前在台灣，無論是國際或國產品牌避震器，有設置專屬實體客服據點的，真的不太多。
而KT Racing避震器除了中區外，北區還有兩家實體客服中心。除有實體客服中心，KT Racing避震器的總廠，還提供週六維修服務，車主不用平日請假來處理避震器，週六假日也有，這也是《飛魚》能快速有效完成售後服務的主因。
且《飛魚》多年業務生涯心得，他發現店家老闆師傅們對於有能力解決問題的品牌商品，才會放在心上，有問題找的到人且迅速修正問題，讓第一線的技師們不用花時間與心力，這才是好的品牌價值。
說到處理客訴，《飛魚》有個經典案例。
有位休旅車客人安裝完KT Racing避震器後，大約2天，就氣噗噗地說裝完有異音，《飛魚》請客人來廠檢驗，發現行進時會聽到很大聲的洞洞洞的撞擊聲，客人非常生氣，狂指責都是安裝避震器後的才有的聲音。
《飛魚》本著平心靜氣的理性態度，先安撫客人，然後仔細找出聲音來源，發現在下護板處有一罐汽車用的清潔劑，原來就是它滾來滾去，才出現撞擊聲。
客人本來一副理直氣壯，要找人輸贏的態度，發現是自己洗車時順手放的清潔劑造成的異音，摸摸鼻子什麼也不說就走了。
雖然這次事件是客人誤會了，《飛魚》還是秉持服務第一的態度對這位休旅車客人說，有任何問題，歡迎隨時回來找我們，但這個客人再也沒有出現過了。
「我真的對車沒有熱情，但是我要靠它養活家庭，所以我會讓自己更專業，才能穩定收入」
《飛魚》再次強調他在改車這方面的工作原因，即使《飛魚》擁有一雙改裝車輛的巧手以及聽音辨位就能查找出車輛問題的能力，且動手改裝調整無數台比賽車，讓車手盡情發揮速度。
但《飛魚》還是秉持著這是我的工作，把客人、店家老闆計師們放在第一位服務盡心盡力服務，這才是做好工作與品牌的根本之道。
飛魚-底盤技研
電話：04－25601341
地址：台中市神岡區神清路126之1號
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KT Racing Taiwan 避震器
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