【張瑞雄專欄】人工智慧成為風險溫床

在這個資訊密度空前高漲、虛實交錯的人機互動時代，人工智慧正迅速由輔助工具轉化為潛在風險源。曾幾何時，人類夢想中的智慧機器，原本希望是提升效率、促進健康、擴展人類潛能的創新結晶，如今卻在失控的邊界上搖搖欲墜。從生成炸藥配方與駭客指南的聊天機器人，到鼓勵青少年自殺、模仿名人形象進行情慾對話的虛擬分身，AI的應用版圖不僅僅挑戰了技術倫理，更撕開了監管真空下的現代社會裂縫。

這不是末世預言，而是當前進行式。人工智慧雖非有心為惡，但在巨量數據驅動與演算法優化的過程中，模擬人類行為的能力往往未經充分評估就被投入市場，導致風險外溢如同破堤洪水。例如一場由兩大AI開發企業所主導的測試中，聊天機器人在毫無人為引導下就能生成炸彈製作說明、毒品配方與軍火購買資訊，甚至包含針對特定體育場的弱點分析。這樣的內容若流入錯誤之手，不啻為新型態的數位恐怖工具。

更令人心驚的是，這些AI系統在公眾使用環境中看似設下安全機制，但內部測試顯示，稍加誘導或重複請求，就能繞過保護措施。更何況某些AI模型已被犯罪組織利用於勒索、詐騙與惡意軟體開發，甚至被北韓用於偽造求職申請與入侵科技企業。如果說網路曾經是資訊民主化的推手，現在的AI則可能成為資訊武器化的催化劑。

另一方面，AI「伴侶」的興起則揭露了另一種潛藏於孤獨社會下的風險樣貌。這些虛擬陪伴者具備語音、表情、身體語言等模擬功能，透過學習用戶偏好建立情感連結，甚至設計「好感度機制」，讓人誤以為自己真的建立了一段關係。許多人在失落或求助無門時將其視為心理支柱，卻不知這些AI往往無法辨識精神病徵狀，更無能力回應真正的情緒危機。

研究顯示，AI伴侶可能強化妄想、鼓勵自傷，甚至提供具體自殺方法。一名青少年長期與AI對話後選擇輕生，其父母正在進行訴訟。另有成人患者在與AI互動後認為自己已痊癒，擅自停藥。這種錯誤賦予AI治療功能的幻想，正反映了社會在心理照護資源不足時對科技的過度寄託。

更令人震驚的是，在無明確監管與年齡限制的狀況下，部分AI系統允許未成年用戶與「性感化」的虛擬角色互動，有時甚至涉及露骨對話或性暗示內容。雖然部分平台宣稱設定了驗證機制，但實際操作中的漏洞屢見不鮮。當兒童尚未具備足夠的媒體識讀能力時，這樣的AI對話體驗可能會重塑他們對人際互動、性與情感的理解模式，帶來長遠的心理與道德危機。

除了心理風險與倫理風暴，AI應用在醫療領域也曝露出不可忽視的偏誤與失誤。MIT的研究指出，大型語言模型在回應病患訊息時，竟會受到非臨床因素如錯字、空格或用詞風格影響，導致誤判病情、錯估風險。尤其對女性病患，AI更常建議「自行處理」，即便醫師判斷其應就醫。這不僅揭露模型訓練資料的偏差，更顯示技術應用與實際情境的嚴重落差。

當前的AI發展已經遠遠超出單純的技術議題，而成為牽動社會結構、心理健康、資訊安全與人權倫理的複合性問題。面對企業的技術優先邏輯與監管制度的遲滯落後，單靠企業自律顯然無法填補日益擴大的風險缺口。唯有建立跨國監理合作機制，從設計階段就納入心理專家、法律學者與倫理學者參與，才能真正打造出符合公共利益的AI架構。

同時我們更應警惕那些潛藏於「便利」與「陪伴」包裝下的情緒操控與資訊剝削，AI不是萬靈丹，也不能成為心靈空洞的替代物。在這場人機共生的未來戰場上，人類必須以更堅實的價值觀與制度設計，守住理性的最後防線，否則一旦失守，我們所面對的將不再是工具失靈的技術事故，而是文明迷失的集體災難。