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理財

特斯拉延長訂閱期限政策上路!車主維修期間不再吃虧

electrify.tw

更新於 10月27日13:10 • 發布於 10月27日05:10 • electrify.tw

特斯拉近日宣布調整訂閱服務的維修政策。未來只要車輛因維修停用超過一天,訂閱天數將自動延長,避免車主在維修期間白白浪費服務時間。這項新措施涵蓋 FSD 與即將在台灣收費的頂級連線功能,是近年在售後服務方面最受關注的更新之一。目前此政策已在美國率先實施,台灣是否同步推行尚待官方公布。

本文主要內容

訂閱服務延長政策 強化售後維修彈性 頂級連線功能正式收費 一個月免費試用 訂閱服務與維修流程整合 提升使用體驗 訂閱與維修政策同步調整 減少車主損失

過去車輛進廠維修時,訂閱服務仍會照常倒數,導致部分車主因維修期過長而權益受損。這次政策更新將自動回補維修期間的失效天數,延長作業也由服務中心系統自動完成,無需車主額外申請。對經常使用頂級連線功能或 FSD 的車主來說,這項調整能有效減少不必要的費用損失。

訂閱服務延長政策 強化售後維修彈性

特斯拉最新政策明確規定,當車輛因維修無法使用超過一個工作日,已啟用的訂閱服務將自動順延。此項措施適用於所有符合條件的服務項目,包含 FSD 與頂級連線功能。車輛完成維修後,系統會依據實際天數自動調整訂閱到期日。

過去若車輛送修一週,車主必須自行承擔七天的訂閱損失。如今不僅能自動延長使用天數,整個流程也全面數位化,車主無需聯絡客服或提交申請。延長結果會直接反映於帳戶中,讓維修與訂閱管理更透明、更有效率。

頂級連線功能正式收費 一個月免費試用

特斯拉台灣宣布,將於 2025 年 10 月 14 日至 11 月 13 日期間,為現有車主開放「頂級連線」功能限時免費試用一個月,讓車主能實際體驗即時路況、衛星地圖、影音串流與哨兵模式遠端查看等進階功能。自 2025 年 11 月 14 日起,頂級連線將正式收費,月費為新台幣 $199,並僅支援信用卡付款。

對於日常高度依賴導航與多媒體功能的車主而言,這項服務可視為用車體驗中不可或缺的一環。若延長訂閱政策未來同步適用台灣,車輛於維修期間若無法使用此功能,系統將自動回補未使用的天數,確保費用與實際使用時間相符。不過,目前官方尚未確認此政策是否會同步在台灣上線。

訂閱服務與維修流程整合 提升使用體驗

除了延長訂閱天數外,特斯拉也同步調整與服務中心的溝通流程。車主可透過 Tesla App 即時查看維修進度與預計完工時間,系統會在維修完成後自動更新訂閱期限。這項整合讓維修資訊更透明,車主不再需要透過多重聯絡管道確認進度。

下表整理了此次政策變更的主要影響項目,讓車主能快速掌握實際內容。

項目名稱 原政策說明 新政策說明 FSD 維修期間不延長訂閱天數 維修超過 1 天即自動延長訂閱 頂級連線功能 維修期間訂閱仍持續倒數 自動補回維修期間的天數 免費試用期 維修期間照常倒數 試用期自動順延 維修流程 車主需主動聯絡客服 系統自動延長,車主無需申請

訂閱與維修政策同步調整 減少車主損失

這次政策調整的背景,與特斯拉近年逐步導入的數位化維修流程有關。由於部分車輛需等待零件、排程工單或進行模組更換,平均維修時間明顯拉長。以每月 $199 元的頂級連線功能為例,若在維修期間無法使用,不僅影響車主體驗,也造成實際費用浪費。

在新政策上路後,訂閱天數將與實際使用時間同步。例如車輛維修 5 天,訂閱期限便會自動延長 5 天。對長期訂閱者而言,不僅能節省支出,也提升使用彈性。不過,目前這項措施仍僅限於美國市場,台灣是否跟進,仍待特斯拉官方進一步說明。

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