ATM存20萬突故障！ 民眾驚「錢沒退回」 業者緊急處理
148 觀看次數全年無休的ATM，對民眾來說很方便，但在台北市，有民眾昨(19)日到銀行操作ATM想存20萬，想說符合200張紙鈔的上限，但機器卡鈔、突然顯示暫停服務，而這20萬元也沒有退回，急忙向客服反映，卻被告知得等到週一(22)日上班日，還說如果有多的錢才會退給他們，讓他好擔心。幸好當事業者今(20)日緊急處理，款項已經匯回當事人戶頭。
銀行ATM標榜24小時都有營業，但端午連假期間，台北市有銀行分行，自動化服務區一度拉下鐵門，還有張公告掉落在地寫著暫停服務，分行主管相關人員，休假期間也趕來清點處理，原來是有民眾昨日到這存錢，卻得擔心自己的20萬元去了哪裡。
李小姐和男友，特地到銀行的士林分行存錢，放入200張千元鈔到ATM中，沒想到機器數鈔數到一半，突然回到主畫面，還顯示本機暫不提供紙鈔提款和存款服務，印出的明細寫著存款機組故障，但放入的20萬元，怎麼都沒看到退回，嚇得他們立刻打給客服人員反映。
攸關20萬元讓他們無法輕鬆放假提心吊膽，而業者緊急進行處理，經過清點確認後，錢在今日下午已經回到當事人戶頭，業者也表示如果遇到ATM疑似故障情形，可以立刻和客服聯繫保存明細，現場有錄影設備客服通話也有錄音，會妥善處理確保客戶權益。
相關人員也解釋，雖然存入紙鈔張數符合標準，但ATM機器敏感，建議別真的放好放滿，避免有摺痕等問題，導致卡鈔機台故障，還得為了找錢去哪勞神費力。
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