遲遲等嘸保費⋯台壽內鬼員工驚爆「把親友當人頭」吞千萬！驚人手法曝光
記者鍾昀軒／台北報導
台灣人壽客服部一名楊姓女員工，長年負責保費退費及懸帳清理業務。楊女因熟諳公司LSP系統審核漏洞，竟自2020年起精心策劃5年詐財計畫，先挑選保戶退款資料重新建檔，再暗中將受款帳戶換成丈夫、表妹、友人及尹女戶頭，隨後盜用主管帳號覆核放行，導致公司誤匯高達千萬元保費。款項入帳後，再由人頭依指示轉回楊女帳戶隱匿金流。台北地檢署今偵結，依詐欺、洗錢等罪嫌將其起訴，並向法院建請從重處有期徒刑3年10月。
起訴書指出，任職於台灣人壽客戶服務二部的楊姓女員工，因熟悉公司合併後沿用的舊型「LSP收費系統」內控缺失，竟利用主管長期授權其帳號密碼、或圖方便借用主管帳密的機會，自2020年起，刻意挑選久懸未結、保戶極少追問的「應付未付保費」重新申請退款，卻偷偷將受款人姓名與銀行帳戶，全都掉包成自己不知情的丈夫、友人、表妹，以及一名尹女姓女子的帳戶。
資金流向顯示，楊女為了隱匿這筆龐大的詐欺犯罪所得，將身邊親友的戶頭當作洗錢中轉站。其中，協助處理金額最高的就是尹姓女子。在2021年至2025年期間，楊女分批將高達49筆的新台幣退款（共675萬4903元）以及19筆美元退款（共21萬5174.14元）匯入尹女名下，再由尹女轉匯回楊女指定的帳戶。除了利用尹女洗錢外，楊女也利用丈夫帳戶收取17筆退款（共262萬2423元）、利用女友人帳戶收取7筆退款（共31萬1844元）、以及表妹帳戶收取2筆退款（共9萬3263元）。
更惡劣的是，2024年5月間，有保戶家屬主動臨櫃追查保費退款去向，楊女擔心東窗事發，竟當場使出「抓交替」手段，在系統內挪用另一名陳姓保戶應退的6萬3263元，直接改匯給該名追款的家屬，掩蓋犯行。此外，她因自身面臨財務壓力，竟連業務上負責保管、用來安撫客戶抱怨的944張面額百元超商禮券也分批侵占，並拿到數位公司變賣現金9萬4400元。
檢方調查後發現，尹女本身是派遣至台灣人壽的行政助理，對內部運作已有基礎認知，且兩人通訊軟體LINE的對話截圖顯示，她明知楊女剛入職的薪水只有2萬餘元、年終獎金僅5到10萬元，調薪幅度更只有微薄的2900元，依其經濟狀況絕不可能短期內擁有千萬資產。且楊女曾私訊告知「想把我的退費退到你的帳戶，你再轉帳給我，因為我不想讓我老公知道」，尹女當時還隨口答應並詢問：「你有想要哪個帳戶？」
檢方痛批，楊女行為「精心設局、上下其手」，稱其犯罪手段具備高度之計畫性、隱密性與持續性，期瞞天過海欺罔公司高層與稽核人員，以此「螞蟻搬磚」之惡劣手段，惡意蠶食、詐取公司資產共達978萬2433元及美金21萬5174.14元，共計涉案金額高達1600餘萬元，建請從重處有期徒刑3年10月；另尹女犯後矢口否認犯行，同樣被依幫助詐欺、一般洗錢等罪嫌予以起訴，建請法院量處有期徒刑1年6月。