2件1688變「現折1688」!台灣潮牌Plain-me標錯價 霸氣喊:照出貨
台灣知名服飾潮牌Plain-me近日在蝦皮賣場舉辦促銷活動,但工作人員不慎將「指定包款2件1688元」錯誤設定為「2件現折1688元」,造成短時間內接到321筆超乎預期訂單,Plain-me表示,將全額吸收這些訂單並如期出貨,負責任的態度也讓不少網友大讚。
3月13日的蝦皮活動中,Plain-me的團隊不慎將促銷包款的價格設定錯誤,導致訂單異常大量湧入且結帳成功,Plain-me發現後立即召開緊急會議,並決定全額吸收,「全數認賠、照單出貨」。
Plain-me也在臉書粉專發文表示,「在公司財務可負擔的情況下,我們珍惜與每一位顧客建立關係的機會。我們誠摯希望透過這次的處理方式,讓大家看見我們對品牌的堅持與誠信。」
Plain-me強調,他們不會責難任何夥伴,而是將此次經驗視為品牌成長的養分。而為了避免未來再發生類似情況,Plain-me已經實施了雙重覆核機制,並加強內部教育,以提升團隊的專業能力。
事件曝光後,許多網友在社交媒體上紛紛留言表示支持,稱讚品牌的負責任態度。有網友表示,「了不起,負責!」、「其實失去的會用另一種形式被彌補回來」、「你們很棒,有負責任,又不責怪夥伴們」、「反觀之前某些放錯價格的店家」。
Plain-me創立於2005年,發跡於台北,是台灣具代表性的服裝選貨店(Select Shop),風格走簡約路線,強調服飾著重生活機能,便於穿著搭配,該品牌亦有各種顏色的背包和旅行小包受到消費者歡迎。