清粥小菜好貴...業者改「AI計價」 一個月客訴少9成
57,002 觀看次數過去曾發生過不少清粥小菜店消費糾紛，民眾認為店員目測計價方式有爭議，台中一間清粥小菜業者，也曾被民眾投訴太貴了，被嫌貴嫌到怕，因此老闆花了很多心思，設計一套AI計價系統，民眾在餐盒中夾了什麼菜、重量多重都能自動計算，價格顯示在螢幕上一目了然。業者說，實裝了一個月確實減少9成以上的計價消費爭議。
架上琳瑯滿目的菜色，每道菜看起來都十分可口，民眾在餐盒內裝滿好幾樣菜，來到櫃檯結帳，這間位在台中南屯區的清粥小菜店，透過特別的計價方式，避免算錢爭議，記者虞子煜說：「我夾了一份雞排，木耳，腰子，香菇，四道菜放在磅秤上，總共多少錢，現在不用人工計價，避免爭議，因為螢幕上出現的價格，一目瞭然。」
原來店家引進AI自動計價，餐盤一放到磅秤上，攝影機就會拍下照片，辨識出餐盤上的每道菜，自動計算出每道菜的重量，讓民眾夾多少付多少，民眾說：「會比較讓我們更加知道說，自己夾了多少，讓計價上反而是讓我們會比較放心，我覺得這樣會比人工計價更準確。」
過去曾發生過不少次，民眾來買清粥小菜，但覺得店員算的太貴了演變成消費糾紛，現在引進AI系統實裝一個月左右，老闆說客訴糾紛，真的少了超過九成，清粥小菜店業者許先生說：「才不會覺得說到底是怎麼算的，像我們的畫面，也是公平公開的，也不怕客人去質疑說怎麼算的。」老闆花了不少心思設計出這套自動計價系統，讓上門的顧客夾完菜結帳時不再有疑慮，每一分錢都花的心服口服。
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