路易莎龍山店驚欠半年房租!店長烙跑了 總部頭痛:半年前就有狀況了
平價連鎖咖啡路易莎加盟店爆無預警倒閉糾紛,此店是台北萬華區的龍山分店,房東女兒在網路上控訴,咖啡館經營者早已積欠半年房租,嗆完「要錢沒有,要命一條」、簡訊寫「店內設備自行處理」即失蹤。
一名自稱是龍山店房東女兒的網友10日在地方社團發文,她指出,早從半年前就開始沒收到房租,且12月中閉店拖延到現在,店長也烙跑了,「超慘。」
她也回憶,當初為了挺創業青年,在疫情間主動把每月租金減1萬元,怎知現在對方不僅積欠房租,還傳訊息說「店內設備自行處理」。
這名網友也說,家人費盡功夫取回店面遙控器,準備面對業者留下來的殘局,包括自掏腰包聘鐘點清潔工來打掃,將現場的咖啡豆分送出去等等。
貼文發出後,多名萬華網友就哀嘆,這間店曾更換經營者,服務態度變得很糟糕,也有人抱怨朋友幫店裡修冷氣,說被要求分期付款,尾款至今沒有結清,「對耶 想說怎麼那麼久沒看到他開 原來是老闆跑路 話說 這老闆店長服務態度也極差」、「我朋友去幫他修冷氣,還跟他分期,錢只有給幾次,錢都沒還清就倒了,也要不到了」、「我還有寄杯」。
後續原PO在留言補充說,店面物品已被承租者如前加盟人與路易莎總公司告知是賣斷,且放棄處理,只能收拾殘局,大嘆無奈,「我爸81歲,無能去處理,故已簽妥文件,請我這個大女兒出來幫忙處理,看如何妥善。」
對於龍山加盟店引起的糾紛,路易莎總部透過聲明強調,該門市是加盟性質,自去年第三季開始,總部就發現該店有貨款延遲、營業時間不固定等異常狀況。儘管期間曾多次嘗試提供改善建議與協助,但近日確實已無法與加盟主取得聯繫。為維護品牌形象,總部已正式啟動法律途徑處理相關欠款。
對於民眾關心的預付寄杯權益,路易莎承諾將會全面協助相關受影響的顧客辦理退費及後續服務,確保消費者的金錢損失降到最低,避免因加盟主的個人行為損及品牌信譽。
此外,由於店址佳、客源穩定,目前龍山店的房東與路易莎總部皆有復業意願。路易莎說明,目前已有多位有意願的業者正在洽談接手,總部正進行各項評估。待確認合適的經營人選後,將儘速恢復該門市的營運,重啟對龍山寺周邊社區的咖啡服務。