點豬五花來「豬九花」超崩潰!連鎖火鍋店整盤肉都是油 網友曬照:我更慘
連鎖火鍋品牌陷入食材品質爭議!民眾黃先生22日在社群平台發文抱怨,他前往板橋文化店用餐點了一份豬五花,沒想到送上桌的肉盤幾乎被肥油覆蓋,讓他忍不住吐槽「今天點了一份豬五花,來的卻是豬九花,你們家的豬是不是體脂過高了?」貼文曝光後湧入超過1400則留言熱議,不少網友更貼出自己在宜蘭、台中、台南、高雄等地曾經吃到類似「油花肉」的照片,認為店家要賺錢,品質也應該顧好。
黃先生提供的照片顯示,原本應該肥瘦相間的豬五花,卻幾乎只剩厚厚一層白色脂肪,紅色瘦肉部分所剩無幾,事後店家詹姓經理主動聯繫並誠摯道歉,處理誠意十足,但他坦言目的並非索取賠償,而是希望店家改善品管,因此並未接受補償與免費招待等方案。不過他也直言,從留言區發現許多人都有類似經驗,顯示品管問題值得重新檢視,希望自己會是最後一位遇到這種情況的消費者。
貼文曝光後,大批網友湧入留言區討論,不少人認為問題不在於事後道歉,而是在於如此明顯不符合標準的肉品竟然能一路通過備餐、出餐程序送到客人桌上。「這怎麼敢端出來」、「看到這個我會直接退掉」、「整塊肉切的時候就知道幾乎都是油,怎麼還會出餐?」、「主管態度很好,但品質一直這樣就不想去了」,批評聲浪不斷。
更有不少曾在餐飲業工作的網友現身說法。有火鍋店前員工指出,正常情況下若肉品油脂比例過高,切肉師傅就會主動修整或淘汰,不會直接提供給消費者;另有網友表示,業界普遍認為油脂比例超過六成就已接近退貨標準,而照片中的肉品幾乎達到九成以上脂肪,根本不該出現在客人餐桌上。
有趣的是,留言區逐漸演變成大型「苦主認親大會」。來自宜蘭、桃園、台中、彰化、高雄等地的網友,紛紛曬出自己曾遇過的「雪崩牛」與「豬油片」等超慘照片,不少畫面同樣呈現整盤幾乎都是白色脂肪。有網友甚至質疑,部分吃到飽品牌似乎存在「第一輪肉品品質較佳、後續逐漸下降」的現象,但相關說法目前並無證據證實。
另一方面,也有少數網友持不同看法,認為部分消費者本來就偏愛肥肉口感,因此不能單憑照片斷定肉品有問題。不過多數人仍認為,無論個人口味如何,店家至少應維持商品名稱與實際內容相符,並建立更嚴格的出餐把關機制。
這次事件中,店家主管積極處理態度獲得部分網友肯定,但留言區的怒火並未因此平息。許多人認為,真正值得追究的不是道歉速度,而是這類肉品究竟為何能順利通過層層檢查送到消費者面前。隨著全台各地苦主照片陸續曝光,這場由「豬五花變豬九花」引發的品質風暴,短時間內仍持續延燒。
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