Uber Eats娶不到foodpanda，酷澎、統一搶追？一紙分手令，恐牽動台灣零售版圖
歷時7個多月，公平會對Uber Eats購併台灣foodpanda一案做出審議，禁止雙方結合。這個決議，或許將迫使雙方以分手收場，但foodpanda出售的故事尚未完結，新結局還可能牽動台灣零售版圖再有一波變動。
雖然兩個多星期前，公平會才特別召開記者會，表示為了重新界定市場，需要延長審議期間，似乎為這樁合併案增添了一點通過的可能性。而且兩家公司總部高層於17日親自來台，與公平會溝通，過程據了解也很順利，因此雙邊團隊才會安心迎接聖誕假期。
沒料到，聖誕節禮物還沒打開，卻先收到了禁止合併的消息。
雙邊平台內部人士異口同聲表示：「很錯愕。」
對於這項決議，公平會給出的理由是，認定該項結合對限制競爭的不利益大於整體經濟利益，且無法透過附加保證措施確保維持競爭。
對此，Uber Eats可以提出訴願或行政訴訟，但目前從聲明看不出Uber Eats的意向，以及是否有一定要完成購併案的理由。而且過去這段時間，輿論明顯導向反對合併一方，連行政院長都曾主動表達關切，即便申訴，也未必就能翻盤。
如果這項公平會這項決議成為定案，台灣外送市場接下來將如何發展？
foodpanda母公司下一步：
繼續經營、出售或結束台灣市場？
foodpanda母公司快遞英雄（Delivery Hero）的決定將會是關鍵。下一步，他們將繼續經營、出售，還是結束台灣市場？
對快遞英雄來說，雖然目前財務狀況已不如先前吃緊，且受益於中東子公司Talabat的上市題材，股價在過去這段時間有過一波上揚，出售台灣業務的急迫性已不那麼高。
但foodpanda過去在台灣即使位居市占第一，交出的財報仍只在損益邊緣，無法為母公司貢獻太大的獲利，讓他們明確看到了這個市場的侷限性。特別是相比一年可以貢獻獲利超過百億的韓國市場，兩相比較之下，資源該如何投放的選擇就很清楚了。
站在快遞英雄的母集團角度，如果選擇持續經營台灣市場，不論是從實質財務數字或股價表現，都難以看到明顯助益。
另一方面，也因為台灣的營運處在損平邊緣，未對快遞英雄造成太大的財務負擔，所以如果直接結束營運，在財報上同樣不會帶來顯著加分，無法在資本市場上創造出讓投資人埋單的亮點。
繼續找買家恐是它最好選擇
最可能的候選人是酷澎和統一？
相比上述兩個選擇，繼續找買家則是可以帶來明確的一大筆收入，就快遞英雄的整體利益來說，可能是最好的選擇。
而且市場上確實存在許多對foodpanda台灣有高度興趣的買家。
其實foodpanda台灣在今年初首度傳出出售傳言時，該公司總經理黃逸華就曾透露，有許多買家主動接洽，表達收購意願。
因為過去十多年來，Uber Eats和foodpanda已經用實際成績證明，台灣確實存在外送市場需求，且規模不小，估計兩大平台合計交易額一年超過千億元。而且即使是在疫情後，這樣的需求也沒有消失。
「台灣消費者的行為已經養成。」一名大型連鎖零售通路高階主管認為，外送市場規模一定會越來越大，他們相當看好未來成長性，也預期不只有他們，很多人都想搶這塊市場。
因為不論量販、超市或超商，其實都有一個共同的最大對手，就是外食。對他們來說，經營外送平台，可以補上原本吃不到的市場，也可以從中洞察市場趨勢，再回頭強化自家通路的產品開發。
此外，外送平台也是實體零售發展電商很好的切入點與加分項。如全聯小時達過去幾年營收規模快速成長，逐步養成用戶線上購物習慣，就是一個例子。
而對電商來說，外送則是可以補上他們相比實體零售業者最弱，也最難吃到的鮮食市場，同時外送平台的快速到貨網絡，也是他們可以深入最後一哩的活棋。
還有相當關鍵的一點是，當檯面上最強的競爭者出局，這時再出手，勢必可以用低於Uber Eats先前提出的買價入手，有機會撿便宜。
前述零售業高階主管指出，新手要想投入外送市場，在還沒看到生意之前，就要先交出好幾個億。而且以過去兩大平台投入的行銷和補貼金額來看，規模甚至上看百億。
因此，若有意切入外送市場，相比於從零開始建平台、招商家、找騎士、接觸消費者，直接出手買下foodpanda的作法，不僅成本更低、速度更快，成功率也會更高。
而在眾多零售業者中，被認為最有機會的就是酷澎和統一。
因為關鍵不只是資本，更是技術。
據了解，快遞英雄要出售的，只是foodpanda在台灣的業務，不包括外送平台的系統。意思是，買家可以從foodpanda移轉員工、商家、消費者和外送員的契約關係，但必須得自己有一套系統來營運。
雖然過去外界看待外送市場，經常會視為資本戰，但實際上，因為外送是涉及商家、外送員和消費者三方關係人的多方平台，且相當講求即時動態媒合效率，所以系統複雜度比一般電商更高，技術實力更是影響獲利能力高低的關鍵。
這對資本雄厚，但缺乏技術底蘊的傳統零售通路來說，進入門檻相當高。而以統一和全聯兩大台灣實體零售巨頭來說，在2021年收購本土外送平台foodomo的統一，則是相對有基礎。
而且統一不只有7-11、家樂福、康是美等實體零售通路，近年也在線上平台攻城掠地，陸續入股了雅虎和PChome。藉此，他們一方面招募進更多的科技人才，另一方面也在外送平台的效益發揮上，創造出更多可能性。
如果外送業務擴大，對統一積極想發展的RMN（零售媒體）廣告業務，也會是一大加分。
而酷澎更是已經具備強大的外送平台系統和營運能力。
目前在韓國，酷澎的Coupang Eats是當地排名第2大的外送業者，運營規模比foodomo大上非常多，具有承接大規模交易的經驗和實力。而且有些消費者或許還記得，實際上酷澎在2021年首度叩關台灣市場，主打的就是生鮮雜貨15分鐘送到的快電商，而不是現在的線上零售業務火箭快遞。
對酷澎來說，消費者在線上零售平台買一箱衛生紙，可能幾個月後才會再買第2次，但如果使用外送平台，可能一天就會用上2到3次，使用頻次高出許多，客群也和電商不完全相同，如果接收foodpanda在台版圖，將有助於快速拓大客群，並增加消費者的黏性。
foodpanda的下一步，影響的可能不只是外送市場，也可能成為左右台灣零售業未來版圖變化的一大變數。
核稿編輯：劉佩修
責任編輯：林思妍
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