兼顧反偷拍與醫療安全 台南率先研擬醫事機構錄影設備指引
生活中心／綜合報導
近日醫美診所疑似不當設置攝影設備事件，引發社會對就醫隱私、醫療安全及病人權益之高度關注。臺南市長黃偉哲表示，醫療場域應是民眾最能安心託付身體與隱私的地方，除責成衛生局擴大辦理醫美診所及相關業者專案稽查外，也要求進一步從制度面研議「臺南市政府衛生局醫事機構錄影設備設置管理行政指引」，讓醫事機構在設置錄影設備時有所依循，兼顧病人隱私、醫護安全與醫療管理需要。
黃偉哲市長指出，監視錄影設備原本多為維護公共安全、防範暴力或保障財物安全而設置，但醫療場域具有高度隱私性，特別是診間、治療室、處置室、更衣空間及涉及身體私密部位之檢查場所，不能以管理需求作為犧牲病人隱私的理由。市府將以「保障民眾就醫尊嚴、建立清楚管理規範、降低醫病雙方爭議」為目標，推動地方版工作指引研議。讓業者知道什麼地方可以設、什麼地方不該設、什麼情況必須告知、什麼情況不得錄影。
衛生局李翠鳳局長表示，針對近期事件，衛生局已將「高度隱私空間（涉及身體檢查、私密部位、醫美療程等，隱私保障要求更高之空間）監視錄影器設置情形」列為專案稽查重點，並持續查核執行美容醫學診所、產後護理之家及美容、美體業者。惟實務上，醫事機構對於錄影器材設置目的、設置位置、拍攝範圍、告知方式、資料保存與調閱管理等，仍可能存在認知落差。
衛生局今（13）日特別邀集醫療、學界、法律、消費者保護及相關公協會代表召開研商會議，從現行醫療法、個人資料保護法、病人隱私保護及醫療機構管理實務出發，研議更具操作性的工作指引。
李翠鳳局長進一步說明，未來工作指引將朝「分區管理、事前告知、必要最小、資料保護、責任明確」等原則規劃。公共區域如櫃檯、候診區、走廊等，若基於安全維護及秩序管理需要設置錄影設備，應注意設置目的及拍攝範圍；涉及診療、處置、檢查、更衣或身體私密部位之空間，原則上不得任意設置錄影設備，如有特殊醫療或安全必要，也應具備明確目的、充分告知、取得同意及嚴格資料管理機制，避免錄影設備成為侵犯隱私的風險來源。
衛生局表示，這次研議工作指引並非只針對醫美診所，而是希望建立適用於各類醫事機構的基本管理原則，讓醫事機構能在合法、合理、必要的範圍內維護安全，也讓民眾在接受醫療服務時，清楚知道自己的隱私權與拒絕權。衛生局也將把研商結果作為後續稽查、輔導及宣導的重要依據，協助醫療機構落實自主管理。指引內容，已同步公告於「臺南市政府衛生局官網首頁—醫美安心查核專區」（網址：https://health.tainan.gov.tw//list.asp?orcaid=6D85C6F3-9182-4A58-A50F-1C5B454946C2），供業者及市民下載參考。
黃偉哲市長強調，臺南市面對醫美偷拍風波，不只要查得快、查得嚴，更要把問題轉化為制度改善的契機。市府將持續以最高標準守護市民就醫安全，對於涉及侵犯病人隱私、未依法告知同意、影像資料不當保存或外洩等情形，將依法嚴正處理，絕不寬貸。
衛生局提醒民眾，就醫時若發現診間、治療室、更衣區或其他非公共空間有疑似不當攝影設備，可主動向院所詢問設置目的、錄影範圍、保存期限及調閱管理方式；若對錄影環境感到不安或認為非醫療必要，有權表達拒絕。民眾如發現疑似侵犯隱私情形，也可向衛生局反映，市府將持續透過稽查、輔導與制度建置，打造安全、透明且有尊嚴的就醫環境。