下機遭乘客撞傷手！ 名醫控航警沒來.地勤狀況外
婦產科名醫也是台北秀傳醫院院長鄭丞傑，昨(9)日搭國籍航空從中國返台，但準備下機時，卻被一名年約三四十歲的乘客撞，手臂上留下擦傷。鄭院長當下告知機組人員，請航警來處理。但他控訴，等了近半小時，航警未到場。地勤人員也不清楚狀況，還得到「如果被攻擊受傷請向攻擊者求償」的答案。對於航空公司的處理方式不滿意，對此，航空公司也致歉，如果有權益受損或後續需求，會提供必要協助。
手臂包上OK繃，皮膚還有受傷的痕跡，台北秀傳醫院院長鄭丞傑日前搭乘國籍航空從中國回台，下機時卻被一名旅客撞傷。當事乘客鄭丞傑說：「冒出一位三四十歲的男士，從(後)往前一直衝，把推開所有走道上的人，他手上不知道什麼東西，就是刮到我的左手臂，稍微有點破皮流血，但是她(地勤)卻說，叫我們自己去求償，所以這個案子讓我覺得，第一線的緊急處理，危機處理很重要。」
鄭院長表示，當時空服員立刻通知航警，但快半小時都還沒等到，下飛機告知地勤，對方卻也狀況外，打電話請示上級，卻得到「如果被攻擊受傷請向攻擊者求償」，但如果去報案，可能又要在派出所花上不少時間，搭不上最後一班機捷回台北。
航空達人也表示，如果在機上發生類似狀況，都有標準流程處理，瑞秋空姐教室執行長陳瑞秋說：「通常我們會先行了解狀況，那如果說他自己本人有需要的話，希望可以請航空警察來協助的時候，我們當然也會通報機場，聯絡機場的航空警察來進行協助。」
律師也提醒遇到這種狀況，應該如何自保，非當事律師李育昇說：「告知空服人員，紀錄完整事件經過跟傷勢，並要求聯繫航警上機製作筆錄，填寫機上異常單，航空公司對乘客負安全保障義務，不能單純要求傷者自行向施暴者求償，事後務必驗傷保留診斷證明。」
而對於這起事件，航空公司回應，造成其他旅客下機延誤及不便深感抱歉，針對受事件影響的旅客，如有相關權益受損或後續協助需求提供必要協助。
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