救將工作坊開訓 聚焦災後重建與心理關懷
面對日益頻繁且複雜的天然災害與群體意外，一場救災究竟何時才算真正結束？為提升社會大眾及青年世代的災後關懷力與防災整備意識，慈濟基金會舉辦「救將系列工作坊」，首場6月14日下午在慈濟臺北東區聯絡處，特別邀請擁有「社工師」與「防災士」雙專業國家證照的慈濟基金會慈發處陳志明主講「災害因應與生活重建實務工作」，吸引大批18至45歲熱血青年與社會大眾參與。
「一年的物質重建或許能讓生活復軌，但心理創傷往往需要數年才能痊癒。」陳志明以其親身參與八仙樂園塵燃事件、蘇迪勒颱風等重大災後關懷發放的扎實經驗，帶領學員跨越傳統「僅在第一線發物資」的思維，深入探討災區現場不同階段的動態演變，以及如何陪伴災民從心理創傷中全面復原。
「從八仙塵爆看災害四階段，動態演變考驗陪伴者智慧。」陳志明在課堂中指出，常見的災害管理分為「預防、整備、應變、復原與重建」四個階段，是一個不斷動態循環的過程。他帶領學員重溫2015年造成499人受傷、15人往生的八仙樂園塵燃事件，這是繼921大地震後國內傷亡人數最多的群體意外。
陳志明強調，面臨此類非預期、嚴重傷亡的災害，個人與家屬在生命財產受威脅時，會經歷極其複雜且漫長的悲傷心理反應，這些情緒亟需被社會善意地理解、接納與協助。
工作坊現場透過「相見歡圓形創作小遊戲」，巧妙引導學員自我覺察身為陪伴者應具備的「覺察力、欣賞力、表達力、變通力、協作力與學習力」六大核心能力。隨後，學員們化身為某慈善組織的前線關懷人員，展開兩階段的實務小組討論。
第一階段聚焦於「事發現場與各大醫院」的急性應變，探討父母從外地趕來操心性命、無心思考自身食宿，以及暫時中斷工作導致家庭經濟頓失的集體焦慮；第二階段則延伸至傷患「出院返家」後的生活重建。
「直擊災民微細需求，專業社工結合科技研發無縫接軌。」陳志明深入分享，在「急性醫療期」，前線關懷絕非盲目給予，而是要看見並聽到傷患與家屬最微細且沉重的負擔。
例如，燒燙傷孩子需要高蛋白與維生素飲食以促進傷口癒合，而每日換藥所需的大量棉花棒、紗布、看護墊等照護耗材，對失去收入的家庭是不可承受之重。慈濟當時除了發放緊急慰問金、提供院訪關懷、安頓外地家屬食宿外，更在進入「生活重建期」時展現全人關懷的深度。
「我們發現市售壓力衣高溫悶熱，對大面積燒傷的年輕孩子是二次折磨。」陳志明透露，慈濟當時進一步推動跨界研發，成功開發出「高性能涼感壓力布」，並無縫銜接社區家訪關懷，實踐「浴火重生．用愛痊癒」的承諾。他也以此勉勵在場青年，復原重建會因個體、家庭或社區條件的差異而有極個別化的需求，全人導向的援助必須「向災害學習」，才能累積真正有溫度的實戰經驗。
參與課程的學員蔡佩真對此深有感觸，她分享自己在今天的課程中，不僅深刻體會到八仙塵爆發生的經過，更看見了志工陪伴的細膩過程。蔡佩真驚訝地表示，過去透過電視報導不一定能看見全貌，今天來到現場才得知，原來關懷陪伴的人可以做這麼多，從提供福慧床、送便當，甚至還會貼心地到案主家幫忙摘葡萄。「原來志工們做得那麼細膩，今天真的收穫很多！」
另一位來自新竹的學員柯唐安，先前曾參與過兩次光復救災。他表示，在幫助人的過程中，其實自己的心靈也獲得了很大的支持，因為深感災民的辛苦，除了看電視與捐錢之外，總想著自己還能多做點什麼，因而報名了防災士培訓。
柯唐安提到，這次在防災士群組看到工作坊資訊，認為課程能夠與實務銜接便手刀報名；其中對講師提到的「覺察力」最為深刻，意會到覺察力是將焦點從自己轉移到他人與環境身上，進而思索周遭還能提供什麼協助。受到啟發的他，也已經將八月為期三天的體驗營日程記錄下來，提醒自己下一場絕對不能缺席。
慈濟基金會表示，此次「救將系列工作坊」是專為18至45歲青年大眾量身打造的防災人才培育計畫 。在今日圓滿完成第一階段的「災難因應與生活重建實務」後，緊接著將在今年8月份推出全臺最具震撼力與臨場感的超前部署活動─「Safe Mode ON 收容行動體驗營」。
這場體驗營將帶領學員解鎖「從0到100的避難規劃全攻略」。參與學員將不再只是聽講，而是要親身投入模擬災難發生時的避難空間規劃、高效率物資運作調度、行動廚房（急難熱食供應）實作、以及前線關鍵資訊的搜集與彙整。透過全方位的實戰演練，讓年輕世代在危機來臨時，能瞬間化身為穩定社會結構的「救災大將」。
慈濟強調，防災與災後復原不只是政府或專業搜救隊的事，更是每一位公民走入社區、關懷社會的必修課題。期盼透過系列工作坊與體驗營的連續滾動，號召更多具備多元專業的青年加入行列，從心出發、用行動實踐，共同建構更具韌性的防災互助網絡。
(撰文／顏福江、林燕蘭，攝影／陳美珠)