乘客遭丟包輾斃…醫嘆社會變了 怒批政府2件事做不好
日前有乘客被計程車丟包慘遭輾斃,引發關注,時事評論家、醫師沈政男大嘆,台灣社會風氣變了,跟以前不同,更剖析痛批,台灣對計程車司機相關訓練與管理鬆散,甚至將該職業當成減少失業率的救濟管道,只給予最低執業要求有關。
沈政男指出,不少民眾出國回來,常認為台灣各方面很像第三世界國家,就他委婉的說,以日本對比,台灣很像昭和年代的日本。另個類似且寫實的說,台灣很像現在的泰國。結果,台北近期卻發生乘客丟包事件,台灣可能也比泰國還糟糕!
以前台灣社會風氣溫柔敦厚,陌生人間也能相互關照與扶持,現在竟發生職業駕駛不顧乘客安危,把人遺棄致死。沈大嘆,這些年台灣的社會風起有何轉變,大家每天看社會新聞應該都有感受,至於原因,他就不多說了,大家自行揣測。
他進一步表示,台灣計程車司機執照制度看似沒問題,只要有職業駕照,再通過執業登記證考試就能執業,之後沒有其他繼續教育或追蹤訓練。反觀日本,職前訓練長達10天,執照後還有不定期講習,及服務品質評鑑,服務水準當然很好。
泰國就跟台灣類似,執照考過就能開計程車了,但上網一查發現,他們多元計程車會以乘客評分當成考核標準,台灣平台似乎也有類似制度,只是有沒有落實就是一個問題。試問,疑似丟包的那位司機,以往乘客對其評價為何,都沒人提到。
沈政男說,若有基本的計程車服務訓練就會知道遇到酒醉乘客,在安全、人道、服務品質及法律上該如何處理。但從丟包事件來看,台灣相關訓練與管理鬆散,也恐與把計程車司機當成一種減少失業率的救濟管道,只給予最低執業要求有關。
但計程車其實是相當特殊的行業,上車以後,乘客與司機都變得相當脆弱,彼此身體靠近,甚至氣味相投,而且在心理上也有交談的機會甚至義務,躲都躲不掉;這樣的行業,照理說需要特別細膩與周詳的職業訓練與督導,可惜就是沒有。