聖宜曬同意書稱「患者知情」 檢警搜索確認診間裝監視器
聖宜診所遭踢爆於診間內安裝攝影設備後,立即對外發布聲明函,並強調消費者皆已簽署相關同意書,在簽名當下即代表認可。由聲明函可知,診所宣稱的同意書是病患在接受療程前須簽署的文件,其中第11點註明,為了確保雙方權益,「本人同意診所於療程中全程錄音、錄影」。
稱患者簽屬同意文件 療程結束後留存1個月
聖宜診所於8日遭消費者指控,在診間內部裝設攝影機,甚至質疑涉及隱私偷拍。診所方面透過律師表示,顧客皆已簽署相關同意文件,當下即代表同意,若每個人都已簽字,事後再聲稱未注意到條款內容,恐怕較為不妥。
聖宜診所於9日除了貼出聲明函,也公開了同意書的內容,從附件可見,第11點寫道,「為確保治療完整性及維護雙方權益,本人同意診所於療程中全程錄音、錄影,並同意診所將該影音資料作為療程後續追蹤使用,診所須徵得本人同意後,始得將紀錄作為其他用途。診所應盡保密及保管責任,絕不外洩錄音錄影,並於療程結束後留存1個月」。
消費者質疑是否逐條說明 警方搜查確認診間有監視器
然而,許多網友對此說法仍感到不滿,質疑診所是否現場逐條解釋條款,或是提供足夠時間讓客戶詳閱,認為若客戶在不知情且違背意願的情況下被錄影,診所不應以同意書壓制消費者,更有網友提出針對私密處除毛等療程是否也照樣錄影的疑慮。
另一方面,台北市警局中正一分局忠孝西路派出所也在9日下午1時許前往診所搜索,查扣提告的消費者的相關病例,並確認各診間監視器的安裝情形。目前確定各診間皆設有監視器,且並無刻意隱匿或掩飾之舉,由於部分位置留有拆除攝影設備的痕跡,警方已將李姓負責人帶回偵訊。
李姓負責人於偵訊後獲准請回,其委任律師姜智揚在受訪時否認聖宜診所有偷拍行為,強調診所作業正大光明,療程前皆會提供病患簽署告知同意書,說明療程中會有錄音錄影,是在病患許可下公開拍攝。聖宜診所也於10日發表聲明,指出已主動配合檢警調查,並提出針對顧客的退款處理方案。(責任編輯:殷偵維)