民眾控扣牌期滿「車牌不見」 彰化監理站道歉：保管及交接作業未臻周延
近日有網友發文指控，自己扣牌期滿要領牌，卻被公路局彰化監理站告知車牌不見，甚至還要他報案稱是「自己遺失車牌」，怒批該單位態度惡劣。對此，彰化監理站今(6)日發聲明致歉，表示內部號牌保管及交接作業未臻周延，已主動協助處理並歸還牌照。
網友表示，近日扣牌期滿繳完罰單，前往彰化監理站要領牌，卻被告知車牌不見，副站長無法提供配套方案，叫他報案向警方稱是「自己遺失車牌」，到警察局做筆錄，再來重新驗車，領牌，讓他聽完超傻眼。消息一出，頓時引發網上熱議。
對此，彰化監理站說明，該車輛於115年7月19日因駕駛人無照駕駛遭依法扣繳號牌3個月，並於10月18日屆滿。承辦人員於11月3日預先取出號牌，暫置辦公抽屜，準備翌日辦理，但因未落實登記及交接程序，導致11月4日窗口人員一時無法確認號牌存放位置。
彰化監理站坦承，期間因資訊掌握不完整，曾誤向車主說明號牌遺失之處理方式，經查證號牌並未遺失，已於11月5日上午由彰化監理站副站長親自送還車主，並當面說明及致歉。強調本站會確實落實號牌收取、登記、保管及發還等作業，並於收取號牌時詳實登載登記簿，落實保管及交接紀錄，確保號牌流向明確且可供查核。
彰化監理站也表示，會加強內部管理及人員教育訓練，確實依相關作業規定全面落實管理機制，避免類似情形再次發生，持續維護民眾權益及監理服務品質。
示意圖／資料照
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