Meta搶先OpenAI進軍AI硬體「Muse Charm」鑰匙圈最快12月上市
Meta Platforms (META-US)正在加速將人工智慧從手機App帶進專用硬體，執行長祖克柏(Mark Zuckerberg)在年度Connect大會上公布Muse Charm，一款可掛在鑰匙圈上的小型AI裝置，讓使用者不必解鎖手機或開啟App，就能直接與Meta的AI代理Muse互動。
Meta預計在今年12月推出Muse Charm，這也讓公司在消費型AI硬體市場搶在OpenAI之前亮相。
Muse Charm是Meta將Muse從軟體服務延伸至實體裝置的重要一步。裝置體積接近口袋大小，配備約2吋螢幕、指紋感測器與5G數據機，螢幕主要顯示Muse的角色，而非像智慧型手機般運行各種App。使用者可以透過語音、觸控及相機與Muse互動，指紋感測則提供啟動方式。Meta尚未公布Muse Charm售價，目前也僅製作少量原型機，預計在正式上市前完成產品定型。
Muse Charm背後真正的核心並非硬體，而是Meta希望建立的個人AI代理。Muse於9月8日推出，能代表使用者執行多步驟任務，例如撰寫及寄送電子郵件、安排旅行、處理表格、購物，甚至代表使用者進行部分交易。Muse目前提供免費版本，另有每月20美元及100美元的訂閱方案，分別面向一般及高強度使用者。
Muse推出後初期成長速度相當快。根據App數據公司Apptopia資料，Muse在上市前12天累計下載量達280萬次；若採用相同口徑比較，ChatGPT同期約為130萬次。Muse目前僅在美國及加拿大提供下載，但早期用戶反應已成為市場重新評估Meta AI策略的重要因素。
Reuters報導指出，Muse推出後Meta股價一度累計上漲逾20%, 市值增加超過2000億美元，並升至7個多月來高點。市場對Muse的早期採用速度及商業化潛力反應積極，不過這些市場表現主要反映投資人對未來AI收入的預期，尚不能代表Muse已經建立長期且可持續的商業模式。
Jefferies估計，如果Muse到2027年底能達到10億名用戶，並有至少3%的用戶轉換為付費方案，年化營收可能達到108億美元。這項數字屬於券商情境估算，而非Meta公布的財測。J.P. Morgan則認為，Muse具備成為ChatGPT推出後最廣泛使用的消費型AI應用之一的潛力，主要原因包括多步驟任務能力、Meta龐大的既有用戶基礎，以及免費方案降低使用門檻。
Meta的AI策略並不只依賴Muse App。公司表示，Muse將在未來數月導入AI眼鏡，讓使用者可以直接透過眼鏡呼叫AI代理，並讓Muse根據使用者眼前看到的商品、傳單或其他物體採取行動。Meta預計到今年底，旗下Ray-Ban、Oakley及Meta品牌AI眼鏡的款式將超過100種。
在Connect大會上，Meta也宣布擴大Muse的外部服務整合，包括Walmart、Best Buy、American Eagle Outfitters、DICK'S Sporting Goods、Fanatics、Gap、Michael Kors、Sephora、Ulta及Wayfair等零售商，並加入Shop Pay及PayPal作為支付工具。Expedia將用於旅遊規劃，Instacart則可協助採購食品，另外還將連接Notion、Granola、GitHub及Box等工作工具。
Meta同時為每個Muse代理提供專屬電子郵件地址，讓AI代理能透過電子郵件處理任務或與使用者溝通。公司還公布即時語音對話、自訂聲音及Live Video等功能，試圖讓Muse從傳統聊天機器人進一步轉型為能夠持續代表使用者執行任務的個人AI代理。
這套策略也讓Meta在消費型AI硬體領域暫時取得時間優勢。OpenAI已投入數十億美元建立硬體部門，並與前蘋果(Apple, AAPL-US)首席設計長Jony Ive合作開發新型AI裝置，但目前尚未公布正式產品。市場目前預期OpenAI的首款裝置可能要到2027年才會推出，因此Meta搶先公開Muse Charm，等於提前進入這個仍未形成明確產品標準的新市場。
祖克柏對AI硬體的押注其實也延續Meta過去多年的硬體策略。公司先前投入大量資金發展虛擬實境、擴增實境及智慧眼鏡，並將Reality Labs視為下一代運算平台的重要布局。不過，這些業務長期處於高投入階段，Muse則讓Meta有機會把既有硬體生態與AI服務結合，形成不同於單純販售裝置的商業模式。
Meta第二季營收達608.01億美元, 年增28%; 營業利益187.75億美元, 年減8%; 淨利158.48億美元, 年減14%。截至6月底, Meta每日活躍用戶達36億人, 年增3%。公司預估2026年資本支出將達1300億至1450億美元, 顯示其AI資料中心、運算基礎設施及新產品開發仍需要極高資本投入。
Meta第二季資本支出達310.8億美元, 同時截至6月底持有現金、現金等價物及有價證券約902.6億美元, 長期債務為836.6億美元。公司也在2026年5月進行人力縮減, 第二季計入11.8億美元遣散費, 截至6月底員工人數為7.55萬人。
不過, Muse與Muse Charm能否真正改變消費者使用AI的方式, 目前仍存在不少未知數。AI硬體過去已有多個案例未能形成大眾市場, 包括Rabbit R1及Humane AI Pin等產品。Muse Charm必須證明自己能提供手機、智慧手錶或AI眼鏡無法輕易取代的功能, 同時還要讓消費者願意將購物、電子郵件、旅遊及其他個人資料交給AI代理處理。
信任問題也是Meta能否擴大Muse商業模式的重要關鍵。Visa近期調查顯示, 美國消費者使用AI助理的比例已達72%, 但願意讓AI直接代為付款的比例僅23%。這代表消費者可能願意使用AI協助搜尋與規劃, 但對於讓AI掌握支付及交易權限仍相對謹慎。
對Meta而言, Muse Charm因此不只是另一款硬體產品, 而是祖克柏試圖建立「個人超級智慧」生態系的實驗。Meta希望讓AI代理成為連接社交、購物、工作、旅遊與日常生活的核心入口, 再透過手機、AI眼鏡及專用裝置提供無縫接觸。如今Meta已在OpenAI正式推出硬體前率先把產品推向市場, 但祖克柏這套以AI代理加上自有硬體建立新消費平台的策略, 最終能否形成大規模使用及穩定收入, 仍有待市場與消費者進一步驗證。
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