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FANCL正式退出台灣市場!二度撤台原因曝光,未來將聚焦健康食品版圖

Bella儂儂

發布於 03月31日09:40 • Maureen

曾經靠著「無添加」、「敏弱肌友善」豎立口碑的日系保養品牌 FANCL,近日再度拋出震撼彈,宣布將於 2026 年 3 月底正式退出台灣市場。對許多資深保養迷而言,這不只是少了一個熟悉的專櫃選擇,更像是一個時代的句點。只是,當「無添加」不再是市場上獨一無二的賣點,加上台灣消費者的購買邏輯轉型,FANCL 的離開,或許並非官方所稱的「代理合約到期」這麼單純,而是暗示著整個亞洲美妝零售版圖正悄悄經歷一場大風吹。

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FANCL 3月底二度退出台灣

FANCL 3月底二度退出台灣

source : FANCL

事實上,這並不是 FANCL 第一次撤出台灣市場。品牌早在 2001 年便進軍台灣,憑藉「不含防腐劑」的保養概念迅速建立辨識度;2013 年總部曾公告,因台灣與新加坡零售業務重整,將退出當地零售市場,並轉由銷售代理商接手。之後品牌又在 2015 年重新整隊回歸台灣。到了 2026 年,FANCL 再因代理經營合約到期,宣布官方網路商城與台灣最後一間專櫃將陸續結束服務,也等同預告品牌將二度為台灣市場劃下句點。

更值得注意的是,FANCL 並非只在台灣收縮。外媒報導指出,品牌也已於 2025 年 12 月關閉新加坡市場門市,並將海外營運重心移往中國市場。由此可見,FANCL 的全球布局正在悄悄重組。

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FANCL無添加保養品不再是特色?

FANCL無添加保養品不再是特色?

source : FANCL

回到 20 多年前,當消費者對成分意識還不算成熟時,一個主打敏弱肌、無添加配方,以及簡單保養守則的品牌,確實足以激起市場好奇心。但如今市場型態早已轉變,消費者的購物意識也更加敏銳。從溫和、低敏、簡配方到潔淨美容,類似訴求的品牌比比皆是,FANCL 過去最具代表性的「無添加」特色,反而逐漸變成基本門檻,而非獨特優勢。這也意味著,品牌若想持續穩固消費者忠誠度,若沒有持續推陳出新的成分亮點與更紮實的品牌故事,便難以進一步提升市場競爭力。

FANCL新鮮成分帶來的雙面刃

FANCL新鮮成分帶來的雙面刃

source : FANCL

再者,向來以「新鮮」作為成分優勢的 FANCL,在全球產業景氣低迷的影響下,這項特色也逐漸成了經營上的雙面刃。由於 FANCL 產品相較市售品項保存期限更短,開封後使用時限也更受限制,通常需在 60 至 90 天內用完,未開封多半也需於一年內使用完畢。這不僅降低了消費者的囤貨意願,代理商在庫存、報廢與物流上的壓力,自然也比一般品牌更高。當市場環境快速轉型、產品更替節奏不斷加快時,FANCL 這套舊有商業模式,顯然也更考驗品牌與代理端的營運體質。

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FANCL不敵台日價差

FANCL不敵台日價差

source : FANCL

另一個更現實的原因,是價格。作為日本本土品牌,FANCL 在日本市場本就具備更完整的定價優勢;再加上近年日圓貶值、赴日旅遊風氣興盛,愈來愈多台灣消費者傾向直接赴日補貨,而非在台灣本地消費。在這樣的消費邏輯下,台灣櫃點往往只剩下試用、體驗與諮詢功能,實際銷售額下滑、客源回流率降低,進而直接影響在地市場的營運狀況。當代購管道與日本官方銷售渠道愈來愈透明,品牌若沒有進一步創造更鮮明的在地限定商品、會員制度或專屬服務,確實難以牢牢抓住消費者的心。

FANCL未來將專注健康保健食品、經典品項

FANCL未來將專注健康保健食品、經典品項

source : FANCL

宏觀整個美妝市場布局,其實不難理解 FANCL 為何選擇在美妝零售端踩煞車。2024 年,麒麟控股以為 2,200 億日圓正式收購 FANCL,集團看中的並非 FANCL 的化妝品經驗,而是看準品牌在健康食品領域(如美體錠、各類維他命)的專業技術,以此加速集團健康科學事業布局。

麒麟控股 2025 年財報也明確指出,全年合併營收達 2 兆 4,334 億日圓,其中健康科學事業營收為 2,514 億日圓;而 FANCL 被納入健康科學板塊後,2025 年在該部門貢獻營收約 1,126 億日圓。麒麟也在財報中特別點明,FANCL 除了在保健食品與年齡對應型補充品領域潛力十足,也具備海外拓展的延續性;至於旗下保養線則仍維持穩健表現,像是經典卸粧油,至今依舊是品牌的長青熱賣款。

FANCL未來將有望直營回歸?

FANCL未來將有望直營回歸?

source : FANCL

從純淨保養、化妝品起家,到如今在健康食品市場享有話語權,FANCL 此次收縮台灣市場,調整的不只是區域布局,更暗示了品牌實質上的轉型,以及未來經營策略的改革方向。也許營收表現並非 FANCL的挑戰,轉型才是接下來的突破口。因此,也有部分市場觀察者認為,品牌未來或許可能改以跨境電商、授權代理,甚至日本總部直營等不同形式重新回到台灣市場。至於這一天是否真的到來,值得持續關注。

FANCL 退出台灣市場常見問答

Q1:FANCL 撤出台灣後,原本愛用的卸粧油、保健食品還能怎麼買?

A: 若台灣官方通路結束服務,短期內多半只能透過日本官網、跨境電商、旅日代購或赴日旅遊時補貨。不過購買時建議優先留意商品效期、批號標示與保存條件,尤其是 FANCL 這類強調新鮮度的品項,更不適合一次大量囤貨。若是保健食品,也要同步確認成分標示、每日建議攝取量與台灣法規差異,避免因平行輸入來源不明而影響使用安全。

Q2:FANCL 主打「無添加」,敏弱肌現在還有必要特別追這類品牌嗎?

A: 「無添加」對敏弱肌仍有吸引力,但放到現在的保養市場,它已不再是唯一判斷標準。對台灣消費者來說,與其只看品牌是否標榜低刺激、無防腐概念,不如更實際地檢查產品是否符合自身膚況,例如是否容易悶痘、是否含高濃度香精酒精、是否適合台灣潮濕悶熱氣候。真正適合敏弱肌的保養,關鍵仍是配方單純、使用步驟精簡,以及穩定持續觀察肌膚反應。

Q3:像 FANCL 這種保存期限較短的保養品,日常使用上該怎麼囤貨才不容易浪費?

A: 這類強調新鮮使用的保養品,最適合「少量、多次補貨」的購買方式。以台灣氣候來看,浴室、梳妝台若長期處在高溫潮濕環境,更容易影響產品穩定度,因此開封後最好避光、避熱保存,並依標示期限盡快用完。若你本身保養步驟不多、用量固定,可以一次只買 1 至 2 個月的份量;若保養品經常輪替,反而不建議在出國或代購時大量囤積,以免還沒用完就過期。

Q4:為什麼台灣消費者現在更常去日本補貨,而不是在台灣專櫃買?

A: 核心原因通常不只價格,而是整體購買體驗改變了。近年日圓匯率走弱,加上旅遊頻率提升、跨境購物資訊透明,愈來愈多台灣消費者會把赴日採買視為更划算的選擇。另一方面,若品牌在台灣沒有明顯的限定商品、會員回饋、售後服務或專屬體驗,專櫃的存在感就容易被削弱。對現代消費者而言,單靠品牌情懷已不足以支撐高價差,這也是許多日系品牌在海外通路經營上面臨的共同挑戰。

Q5:FANCL 未來還有可能重新回到台灣嗎?消費者可以期待什麼形式?

A: 從品牌過去曾撤出又回歸的經驗來看,未來並非沒有重返可能,只是形式未必再是傳統專櫃。以目前亞洲美妝市場趨勢來看,較有機會的模式包括跨境電商、授權代理、快閃櫃,甚至由日本總部主導的直營線上銷售。若品牌後續真的再進台,能否成功關鍵不只在知名度,而在是否提供台灣消費者更有感的在地價格策略、會員制度,以及與日本市場不同的服務價值。

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