為生活注入美學與溫度！打造長尾品牌影響力，亞煦公關執行長王蘭馨的儀式感哲學

翻開亞煦公關整合顧問有限公司（以下簡稱亞煦公關）過去所執行的各式活動現場，舉凡企業動土典禮、藝術珠寶展示會，甚或是結合寵物禮儀課程的建案開幕儀式都難不倒團隊，不難發現即便是在既定的活動流程框架下，依舊流露出屬於亞煦公關獨有的品味與細節，從造景佈置、活動內容甚至是令人駐足的拍照打卡點設計，展現出無微不至的體貼。

「我們要為客戶創造的不只是場面，更是一種被記住的情緒，」亞煦公關執行長王蘭馨笑著說道。自己從幫先生籌辦家庭、親友聚會開始，誤打誤撞進入到了這個產業，更在自己的生活體驗與經驗的淬煉下，成為大南方市場上少見強調美學與情緒價值為核心的活動主理人。

從VIP珠寶到動土典禮，用創意與細節跨越產業界線

亞煦公關的誕生不來自於商業的計算，而是生活日常的自然延伸。「我先生交友廣闊，常常一通電話就必須要滿足一場大型聚會的各種需求，」王蘭馨笑著說。舉凡張羅飯店、接待賓客到安排活動上的表演內容，無一不是她一手包辦，久而久之也磨練出了專業能力，能一條龍完成每次先生出的任務，縱使未曾接受過正規的公關活動訓練，不過，過去豐富的工作經歷都讓他深諳如何站在第一線與消費者溝通互動，鍛鍊出她敏銳的洞察力與感知力。

因此，在2023年成立，歷經疫情的束縛讓市場上辦理活動的需求呈現爆炸式成長，而亞煦公關也秉持專業踩在這個浪潮上滿足客戶需求。

王蘭馨表示，亞煦公關最在意的就是那份「儀式感」與「情緒價值」的堅持，如何將其轉化為企業的鮮明標誌，辦理各式活動時候不是炫技，而是傾聽客戶內心的需求，「我相信科技進步能帶領企業有更便捷的做事方法，但仍無法取代人與人之間互動的溫度，」王蘭馨說。

她舉例說到，從高端珠寶品牌的VIP預約活動，到醫美診所的聖誕晚宴，再到傳統企業的動土儀式，亞煦服務的對象橫跨產業與世代，亞煦公關可以協助珠寶設計師在活動辦理的過程中，找出潛在客戶為品牌梳理市場定位，亦能將傳統動土儀式打理得又專業又有美感，「我甚至會向師兄請教動土儀式中各項民俗細節，」王蘭馨笑說。

除了創意，她也重視細節執行。王蘭馨親自監督每場活動的佈置細節，避免五顏六色、雜亂無章，更是力求在框架中尋找突破與心意，讓與會者都能賓至如歸；另外，不同客戶的活動她也會積極思考如何同中求異，為客戶共創不同的價值，包括替醫美診所的活動設計了扭蛋機器，讓與會者能在活動結束後持續與品牌產生連結，又或是替建案活動規劃「寵物禮儀」課程，打造出不同的生活風格與價值觀的共鳴。

科技輔助不取代儀式感溫度，用專業為客戶創造品牌長尾力

隨著數位化工具的普及，王蘭馨也帶領團隊善用科技的輔助，提升工作效率與創意發想。她分享到，從前發邀請函、收集賓客資料都得人工處理，如今透過表單整合、地圖內嵌與即時回覆系統，不僅減少出錯還能即時累積客戶資料庫；此外，團隊也導入AI工具協助撰寫與發想文案、整理會議紀錄，「像現在的GPT，大家用得很得心應手，真的節省很多文書處理時間。」她笑說，這些科技不是取代人，而是讓她和團隊有更多心力專注在活動的溫度與創意上。

「很多人以為我們是台北下來的，其實我們根本就是在地人。」她說，亞煦公關鮮少投放廣告曝光，靠的是官網與活動實績的作品與口碑行銷，擄獲了來自上市櫃企業的邀約與提案。她也經常思考如何為客戶品牌帶來更長尾的市場影響力，不僅是一場活動，而是可以透過更豐富多元的社群媒體曝光，以及強化與消費者黏著度的互動體驗，讓活動效益不止於當下，「我們不是幫客戶辦一場活動，而是幫他們經營一段關係。」王蘭馨解釋道。

如今，身兼母親的角色，王蘭馨也坦言女性創業的困難與成長。「能從工作職場中找到熱情發光，也能讓外界看到更多不同的妳，」對她來說，創業不只是事業選擇，更是自我價值的肯定。而下一步，王蘭馨也希望帶領團隊挑戰更多大型專案，並穩健發展朝著更大的營收目標前進，「我們是有溫度的公關公司，你需要的儀式感我來為你完成。」王蘭馨如此形容著自己一手創立的亞煦公關。

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