AI運算幕後推手 新加坡指揮中心全天候監控全球數據中心
人工智慧（AI）與各類雲端服務蓬勃發展，背後仰賴龐大數據中心穩定運作。美國業者Digital Realty位於新加坡的全球指揮中心，與歐美據點合作，24小時全天候監控橫跨6大洲、超過300座數據中心。
在美國巨頭Digital Realty位於新加坡的全球指揮中心內，分析師面對滿牆的數位地圖與儀表板，嚴密監控全球伺服器的即時狀態。團隊目標不只是在故障發生時進行搶修，更要在溫度驟升等異常徵兆出現時及早處置。37歲的分析師Daniel Naing表示，團隊每週須處理數千起系統警報，無論內心多緊張都必須保持冷靜，才能帶領團隊妥善應對。
新加坡指揮中心與位於歐洲、美國的另外兩處樞紐合作，為全球逾300座數據中心提供全天候不間斷的監管服務。該公司將伺服器空間出租給約6,000家各類企業，平時最常面對的挑戰為電力中斷與設備故障，同時也針對地震、颱風等天災制定了詳細的應變程序，即便數千公里外有風暴接近，團隊也會立即進入待命狀態。
Digital Realty亞太區總經理Serene Nah指出，數據中心是現代高科技社會運作的核心，「幾乎如同國家安全」般關鍵，必須隨時維持運轉。儘管外界常對數據中心的高耗能與水資源消耗產生疑慮，但大眾日常滑手機背後都需要數據支撐，公司目前正積極推動太陽能面板與循環水冷卻系統等綠能技術。
隨著微軟（Microsoft）、阿里巴巴等科技巨頭投入數兆美元自建數據中心以訓練AI模型，整體架構的複雜度也大幅提升。亞太全球指揮中心主管Terence Tang強調，儘管AI加速了數據中心的成長，但人類專業判斷依然無可取代，因為自動化系統有時會產生「誤報」，仍需仰賴工程人員即時辨識與排除狀況。
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