台灣大未來》從「錯把人當黑猩猩」進化到代理式AI！寫程式、管報表、做決策...專家揭露企業導入AI最大痛點

譚偉晟

圖片 記者蕭芃凱攝影 提供

「10年前的AI是什麼水準？大家可能還記得，那時候AI把非洲的同胞們都認成黑猩猩了。」《今周刊》舉辦的「台灣大未來國際高峰會」，工業技術研究院資深專家陳維超用過去的案例，說明著如今生成式AI、代理式AI的創新突破，他補充當時的解決方法，「就是讓AI接下來幾個月，都認不得大猩猩了。」

▲工業技術研究院資深專家陳維超。

如今，AI不僅在大量個人用戶中使用，政府、銀行等大型組織，也廣泛投入應用。資拓宏宇金融事業部副總經理郭勝雄就指出，AI帶來的改變不僅是更智慧的功能，還帶來軟體開發方式的改變，「過去都是線性的開發，過程中需要很多的溝通現在我們可以跟AI互相理解，理解後他會最佳化、生成你需要的結果。」

他舉例，資拓宏宇協助銀行客戶在資料報表的生成工具，「可以把複雜的專案跟AI結合，產生所有的細節、還可以做報表的管理。」這套工具，對於銀行客戶往海外發展帶來諸多效益。

▲資拓宏宇金融事業部副總郭勝雄。

AI如何被信任？資料安全性是最大挑戰

但隨著AI應用的廣泛使用，高雄科技大學電子工程系教授林志學指出，「如果沒有做好資料的控管，就會視為破口。」台灣智慧安防工業同業公會理事長許家雄也說明，產業間需要建立具信任度的規範機制，才能幫助台灣中小企業在AI領域獲得信任、擴大發展。

「現在做AI做痛苦的，就是AI雖然可以做、但要被信任，這有很多需要克服的地方。」中興保全科技執行長李榮貴說的，是當前導入AI的科技產品服務，如何獲得客戶信賴的根本挑戰。英特爾智慧城市科技事業部亞太區總經理潘劭齊有同樣見解，認為確保資料安全的管理，是最重要的概念。

特別是進入到代理式AI時代、養龍蝦的風潮興起，「政府客戶為什麼不直接用開源的(如OpenClaw)就好？因為他們也會擔心安全問題、擔心AI太執著把資料全部刪光。」潘劭齊強調，安全性是政府、金融業者等企業客戶最重視的議題，而英特爾最新推出的SuperClaw就是導入安全的思維，提供給企業客戶專用的代理式AI工具。

「十年前，還是AI以視覺為主的時代；現在，我們進入一個全面的AI時代。」潘劭齊強調，不只是企業對於代理式AI的需求上升，與政府相關的智慧城市、智慧交通、智慧醫療等領域，代理式AI的工具也已經進入概念性驗證，「用AI讓世界更美好。」

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