行李超件被要求付費! 2女飆三字經怒嗆地勤 同團還原衝突導火線
22日立榮航空金門飛往台北的班機,發生旅客辱罵地勤事件。兩名旅客疑似因手提行李超件,不滿被要求支付超重費用,在金門機場櫃台與地勤人員爆發激烈口角,過程中甚至飆出三字經,引起其他旅客側目。同團旅客透露,疑似地勤態度不佳才引爆衝突。
事發當天,一名女子在櫃台與地勤大聲爭吵,情緒相當激動,不斷質疑航空公司的規定,並指責航空公司想賺錢也不是這樣賺的。女子甚至對地勤人員飆出三字經,還有朋友出面幫腔。
這起事件發生在立榮航空B7-8816班機,最後兩名旅客在支付超重費用後才成功登機,但過程中仍持續辱罵地勤人員。同個旅行團的旅客還原現場狀況,表示團體共有24人,若一人限帶兩件,超過48件就要被要求付費或補稅,這點可以接受,但認為地勤用字跟態度不好才引發衝突。
根據立榮航空規定,手提行李每人限帶一件,重量不得超過7公斤,尺寸限制為長寬高56x36x23公分,另外可免費攜帶隨身小包,長寬高總和不得超過80公分。若手提行李超重,只能改為託運,託運若再超重則須負擔額外費用,以金門至台北航線為例,每公斤超重費用為18元。有旅客表示,基於飛航安全考量,加錢是可以接受的。旅客出遊前應留意行李限制規定,以免發生不必要的爭執。