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理財

LINE Pay參戰電子支付,誰最受衝擊?將來可以繼續用LINE轉帳嗎?

商周.com

發布於 01月23日01:00 • 何佩珊

一卡通已連續2個月站上電子支付市場龍頭,用戶數超車街口,但沒想到捷報傳出才沒多久,下一個挑戰就已經開始倒數計時。

LINE Pay董事會16日決議通過子公司業務申請及籌備處授權案,據了解該公告所指內涵,就是為了向金管會申請電子支付執照。而這也等於是宣告了LINE Pay將從目前的第三方支付業者身分,跨入可以經營儲值、轉帳等更多金融特許業務的電子支付產業

當台灣第一大行動支付業者(LINE Pay)揮軍電子支付市場,第一個會受到影響的,恐怕就是昔日親密戰友,一卡通。

透過一個使用情境,就可以理解這件事可能為一卡通帶來的衝擊力道。

一卡通(iPass MONEY)可能再也無法在LINE提供轉帳服務

一直以來,一卡通最受歡迎的一項電子支付功能,是轉帳,用戶只要在LINE的對話框內,經過簡單幾次點擊,然後輸入金額,就可以將款項轉給對話框中的另一方。這也是為什麼一卡通的國內外小額匯兌金額和儲值金額,多年來始終在各大電子支付業者中名列前茅。

以金管會公告的11月數字來看,一卡通的國內外小額匯兌金額約121億元;儲值金額則約180億元——一卡通在電子支付產業的市占率分別超過7成和6成,遠高於排名第二的街口。

可以想像,一旦LINE Pay取得電子支付執照,擁有自己的電子支付帳戶轉帳功能,一卡通在前述應用中,就不再具有必要性了。

當LINE Pay獲得電支執照,一卡通會受到怎樣的衝擊?

那麼,下一個問題是:目前660萬會員中,還有多少人會繼續使用不能透過LINE App轉帳的一卡通電支服務?

而且轉帳只是其中一個例子,目前透過LINE App的錢包入口進入,由一卡通提供的支付和各項繳費功能,也都可能在LINE Pay自家電子支付功能上線後被取代。

當然,LINE Pay與一卡通之間的合作關係,早於2021年就已經產生變化,當時LINE Pay除了出清對一卡通的持股,雙方的服務也陸續切割,包括產品命名都一變再變。

此外,從LINE Pay過去幾年的交易規模增長速度,愈來愈逼近申請電子支付的日均餘額20億元臨界點來看,其實也可以預料雙方走向徹底分手那天,是遲早的事。

因此對一卡通來說,LINE Pay要申請電子支付執照這件事,應不至讓他們感到措手不及,但問題在於,在該服務正式上線之前,一卡通能夠做好多少準備?

目前看來,2023年底一卡通推出iPASS MONEY獨立APP,至少已經先做到避免當LINE這個入口消失,他們就無處可以服務用戶的窘況。而且業界人士指出,近期一卡通的用戶數超車街口,登上市場龍頭,也反應出他們在獨立App的推廣上,確實投入不少力道。

只是就功能面來說,該App目前能提供的服務還是相對不完整。如在電支帳戶儲值支付的選項之外,目前雖也提供信用卡綁定支付功能,但現階段僅支援聯邦銀行的信用卡。

此外,不論一卡通再怎麼努力,恐怕都很難拚得過過去在LINE對話框內可以輕鬆完成轉帳的便利體驗,以及LINE可以做到的廣大消費者觸及效果。

還有很重要的一點是,就和街口等許多電子支付業者一樣,「轉虧為盈」是一卡通營運計畫上,很重要的一項目標。

因此,後續將投入多少資源在App開發,以及有多少資源可以吸引更多用戶到iPASS MONEY App上,仍是考驗。

特別是電子支付在台灣經過多年發展,已經被證明是一塊極難獲利的紅海市場,對比之下,銷售各種特殊造型一卡通,或許還可以帶進更大的利潤。就整體企業定位和發展走向來說,將力氣用於和LINE Pay、全支付、街口等支付業者拚高下,是不是「追求獲利」這個目標下,最好的選擇,可能是需要思考的問題。

當然,目前也看到一卡通過去幾年積極發展點數和數據應用等,似乎不打算在「支付」這件事和其他業者正面交戰。但不論如何做產品定位,具備規模的活躍會員基礎,絕對都是不可少的要素

以LINE Pay目前才在籌備處階段來看,預計正式向金管會遞件申請,得到許可並開業,最快也會是2025年下半年以後。但以LINE Pay對支付業務的熟稔,以及內部有曾任一卡通董事長、目前在LINE Pay擔任執行副總經理的張修齊負責操刀,預期一卡通要向LINE告別的時間,恐怕也不會太久。

核稿編輯:吳中傑
責任編輯:陳柏燕

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