拓元FB登入爆災情！AAA粉絲搶不到 多場活動緊急延售
「2026 AAA亞洲明星盛典」19日開放一般售票，沒想到大批粉絲還沒開始比手速，就先因拓元售票系統Facebook帳號登入異常被擋在門外，部分使用者甚至完全無法進入購票頁面。這場搶票災情到了今（20）日仍未落幕，為避免相同狀況再次發生，包括蘇志燮、金智媛、告五人、Malcolm Todd及Juice Boy等相關活動陸續調整售票安排，其中告五人台北小巨蛋加場已確定延至9月27日開賣。
針對會員大量反映無法登入，拓元已公開致歉，表示異常原因仍在確認，技術單位目前正與Facebook相關單位釐清狀況並尋求處理方式。依報導資訊，目前受到影響的使用者僅出現在台灣，至於何時能完全恢復正常，暫時仍沒有確切時間。
這次問題之所以引發大批粉絲不滿，關鍵在於不少人直到AAA門票開賣前才突然發現帳號進不去。AAA預定12月5日、6日登場，19日下午1時開放一般售票，不少歌迷早已守在電腦、手機前待命，卻有人在12時58分準備登入時，就發現Facebook帳號完全無法使用。
有粉絲透露，自己前一晚測試拓元帳號時都還能正常登入，到了正式搶票當天卻突然失效；其他使用者也陸續碰上相同問題，部分頁面更跳出「Facebook已封鎖網址」訊息。有人不斷重新整理頁面，也有人換瀏覽器、改開無痕模式，甚至直接從手機改用電腦，最後仍舊卡在登入階段。
原本想改用其他方式登入的粉絲，很快又碰上另一道門檻。部分使用者當初透過Facebook註冊拓元會員，身分證字號及手機號碼早已綁定原帳戶，加上相關資料只能綁定一次，因此就算當下改用Google帳號，也無法直接沿用原本資料重新進場搶票。
換句話說，這批粉絲不是進入系統後搶輸其他人，而是連加入搶票戰局的機會都沒有。有使用者表示，自己從未遇過這種情況；網路上甚至有人好奇這次AAA門票是否「特別好搶」，馬上被其他網友回應，是因為不少Facebook會員根本被擋在外面。隨著抱怨聲浪擴大，大批粉絲也湧入相關粉專反映登入問題。
AAA售票結束後，主辦單位面臨的問題也跟著浮現。由於Facebook與拓元之間的連結異常尚未完全排除，接下來原定開賣的活動若照常售票，使用Facebook登入的會員恐再次面臨無法進場搶票的狀況，因此多場活動決定先踩煞車，延後售票以保障粉絲購票權益。
目前宣布受到影響的活動包括「蘇志燮 2026 SO JI SUB ASIA FANMEETING TOUR [Soulmate The Timeless]」、金智媛相關活動、「Malcolm Todd: Do That Again Tour」、告五人「在這裡 @century」台北小巨蛋加場，以及Juice Boy《所以說永遠多長》台北演唱會。
其中告五人台北小巨蛋加場已將售票時間改至9月27日，其餘場次則依各主辦單位後續公告為準。從AAA開賣當天大批Facebook會員被卡在登入頁面，到後續演出陸續調整售票日期，這起異常已不再只是單場活動的搶票災情，也讓近期準備購票的粉絲必須重新確認各活動最新開賣時間。