上海迪士尼10年！ 前CEO揭「吸粉內幕」 六大樂園各有賣點
上海迪士尼開園滿10週年，累計超過1億人次到訪。其中上海迪士尼樂園，在大陸經濟放緩、美中角力的背景下，仍然展現情感溢價、抗景氣的能力。一手催生上海迪士尼的前CEO艾格表示，當初就是一場巨大冒險。而且面對未來，全球6座迪士尼，也將擁抱AI，創造更有吸引力的娛樂文化。
迪士尼城堡煙火秀投影出數字10，上海迪士尼在開園10週年之際，除了表演升級，還設置專屬慶生打卡點。有遊客表示，自己特別穿上迪士尼10週年的穿搭前來，認為迪士尼能讓每個人保持童心與創造力。另一位遊客則分享，從迪士尼立項開始就一直關注，看著它建設、竣工、開業，再到自己親身入園，迪士尼對他而言並不僅僅是一個樂園這麼簡單。
上海迪士尼的誕生，最重要的推手是今年3月才二度卸任執行長的艾格（Bob Iger），他從90年代末期銜命與北京官員展開交涉，親自選定落腳上海。艾格表示，從很多方面來說這是一項巨大的冒險，因為迪士尼從未在中國大陸營運或設計過一座樂園，必須以極大的謹慎與尊重來完成這件事。因此迪士尼從一開始就定調，要在上海打造一個「原汁原味，又別具一格的中國風迪士尼」。艾格強調，希望中國人能夠產生一種主人翁的感覺，覺得這是屬於他們的，他對此感到非常高興。從投資人的角度來看，不只是因為在10週年之前已有超過1億人次到訪，這項事業在經濟上的成功也非常出色。
然而成人一日票約2100元台幣至3600元台幣，在上海開園之初被質疑票價太貴、缺乏競爭力。艾格回憶，當時中國的一些競爭對手說這永遠不會成功，要嘛太貴、要嘛中國人不會欣賞它，但他一直覺得他們錯了，而且迫不及待想證明他們是錯的，事實上現在已經做到了。
上海迪士尼走過成功的10年，卻也不可避免地面對美中關係大不如前的局勢。艾格認為，多年來迪士尼之所以成功，是因為它把政治擺在一旁，並確保自己堅守本質，那就是娛樂全世界的人們。針對中國是否還會有另一座迪士尼主題樂園的提問，艾格表示他只預見持續的擴建與發展。上海迪士尼仍在擴建設施，前景看好。
迪士尼在全球6座樂園中，營收巨無霸仍是「本土雙雄」，全球第一座的加州迪士尼與全球最大的佛州奧蘭多迪士尼，佔總營收8成。在佛州奧蘭多，多達25間主題飯店成為吸金機器，最近還翻新平價飯店，吸引更多預算型家庭入住。
至於「獲利王」則是東京迪士尼，在2025至2026財年合併財報中，年銷售額成長到50億美元，以「精緻度」吸金，有著高人均消費、高回訪率，成為唯一非直營卻最賺錢的迪士尼樂園。
另外，跟上AI時代，迪士尼與輝達、Google合作，推出可互動的「雪寶」機器人，在獲利較差的巴黎迪士尼首度亮相，配合全新的「冰雪奇緣世界」開幕。艾格認為，在創作者手中，人工智慧不僅能創造出更具吸引力的娛樂內容，而且還有可能在更有效率的條件下完成這些工作，這是非常正面的發展。
迪士尼善用第一隻互動機器人，5月份從巴黎到香港，為這座全球最小的迪士尼樂園穩住遊客興趣。香港迪士尼營運副總裁祈力德表示，他們正在努力教雪寶說中文與廣東話，當它仍在學習的過程中，會確保那些不會說英語的賓客能夠透過翻譯人員與雪寶溝通。
華特迪士尼成立於一次世界大戰後，持續讓科技成為魔法，繼續說故事。