Amazon CEO：AI 推動下將裁減職位　人力需求減少

Amazon 執行長 Andy Jassy 近日發出內部備忘錄，直言未來數年內 AI 的快速發展將讓公司在企業職位上「人力減少」。他指出，隨著生成式 AI 與智能代理的全面推行，Amazon 將出現明顯的工作型態轉變，部分工作將由 AI 接手，但同時也會產生全新類型的職位需求。

AI 效率革命改寫內部人力佈局

Andy Jassy 在備忘錄中強調，Amazon 將廣泛導入生成式 AI 與智能代理，這不僅會提升整體營運效率，更將「改變我們執行工作的方式」。他坦言，一些現有職務將不再需要如此多的人力，但同時新的 AI 技術也將催生其他類型的職位。他未具體說明將影響多少員工，但強調這是公司策略演進的一部分。

AI 將接手更多任務

自 2022 年以來，Amazon 已裁減超過 27,000 名員工，涵蓋裝置與服務部門以及圖書業務。此次關於 AI 導入的聲明，代表著裁員潮可能將持續延燒。Jassy 提到，公司目前正在開發或已完成的 AI 服務與應用已超過 1,000 項，但這僅是 Amazon AI 發展藍圖中的「冰山一角」。

擁抱 AI 才能在變局中生存

Andy Jassy 鼓勵 Amazon 員工積極學習 AI，強調只有那些「擁抱變化、熟悉 AI、協助公司內部建構與改善 AI 能力並專注服務顧客」的員工，才會在這波變革中占據重要位置。他指出，未來的團隊將更精實、更具效率，而 AI 將成為關鍵推手。

AI 將重塑人力市場

Amazon 並非唯一針對 AI 發表此類言論的企業。Shopify 執行長 Tobi Lütke 曾要求員工在申請資源時解釋「為何無法透過 AI 完成任務」；Duolingo 執行長 Luis von Ahn 更明言，將以 AI 取代外包員工，全面轉向「AI-first」策略。顯然，AI 不只是工具，更正在重塑整個科技產業的人力結構。

NewMobileLife 網站：https://www.newmobilelife.com