在職場裡，你不該完全倚賴任何人！此外，平時也要練習明確表達自己的意見，才不受情緒操縱左右
作者 : 艾莉莎
圖片 : Shutterstock
當著新進員工的面，以「在我那個年代」＊（編註：韓文流行用語，原文「라떼는 말이야」也常直譯為「拿鐵是馬」、「latte is horse」，用來嘲諷思想頑固的老人）起頭，逕自講著沒人想聽的忠告，並遙望天空。在最近流行用語之中，還有哪句話比這句更好用來鞭策人呢？
「在我那個年代這樣做才是對的，但現在的年輕人都錯了！」
究竟現在的年輕人是因不符合昔日的標準而錯？還是單純不一樣罷了？又或者，他們只是想要說年輕人錯了？
在公司上班的期間，排名第一、最常聽到的「在我那個年代」是：「不加班就是沒有熱忱。」在規定好的上班時間盡心盡力是理所當然的事。但一般來說，要想得到「對公司愛意滿滿啊」的評價，至少要加班到晚上十點才行。
事實上，在公司任職十二年的同事曾說過這番話：
「走在夜深人靜的路上，冷風迎面而來，才會覺得今天也認真工作了。」
這若放在十年前，一點也不奇怪。近年來因「工作與生活平衡」的概念興起，公司不會強制加班。然而事實上，現在只是不能再像以往那樣光明正大地要求員工而已，但慫恿加班的公司仍比比皆是。
直白的規定會遭人非議，且一不小心就會鬧上新聞，引起輿論撻伐。雖然想要維護公司的形象，但看著那些準時下班的員工，便滿肚子火，那該怎麼辦？最簡單的方法就是情緒操縱，告訴員工他們的思考方式是不對的。
在十年的公司生活中，每逢必須準時下班的日子，我就會被上司言語暴力。
「家裡是藏了蜂蜜罐＊吧。」（編註：韓文諺語，有「暗藏好東西」之意）
「晚上是去打工嗎？」
「看來艾莉莎不想升遷啊？」
「妳不想成為正式員工嗎？」
剛步入社會的新人時期，我很怕被公司討厭會影響人事考核，又很想受到上司青睞，所以即使無事可做，也會主動尋找加班的機會。有時即使下班後和家人朋友有約，我也會看人眼色取消約定，留在公司盡忠職守到深夜。受到公司文化以及情緒操縱的影響，我當時甚至覺得加班是天經地義，因為大家都這麼做。倘若我做不到，便是怠忽職守。再說，我絕不容許自己被貼上不良員工的標籤。
那時候覺得這就是熱忱。我是責任感強的人，討厭明明正常時間認真工作，卻因為不加班而被批評沒責任感。而且，我認為若要成功，打從一開始就不能讓人質疑我的能力。
現實中還有一個更大的問題—不只有上司會使用情緒操縱。其他同期進公司的同事也會在背後謾罵，造謠不加班準時下班的員工是「辦公室遊客」、「薪水小偷」，滋長工作環境中的敵意，引起互相折磨的惡性循環。他們賣命工作，卻和準時下班的人拿同樣的薪水，因而心生怨懟。他們受到上司洗腦，認為加班理所當然，就這樣漸漸成為上司精神上的奴隸，把不滿宣洩到其他無辜的人身上，而不是反映給上司。
這是典型的情緒操縱行為—情緒操縱者又製造出另一批情緒操縱者。因此，在情緒操縱蔓延的工作環境中，具有正確思考方式的員工無以為繼，不是辭職就是患上精神疾病，在氛圍裡迷失自我，自尊心下降，產生更加依賴公司的惡性循環。試想一下，被上司討厭和被同事討厭，哪一個更可怕？
以我個人來說，被處於同樣立場的同事討厭更可怕。就好比學生時期害怕被排擠，所以事事都配合朋友的心情一樣。再者，職場是比學校更深的叢林，如果無法在這地方生存，便會危害到自己的生計。學校每一年都會換班，但在不辭職的狀態下，我必須和這些人在同個職場共事好幾十年。我無法忍受這般千夫所指、戰戰兢兢的日子。
情緒操縱老手對一無所知的新進員工做出情緒操縱行為，製造受害者的同時，這群受害者又變成另一批情緒操縱者。於是，職場情緒操縱的陰影無限擴張，漸漸融入到我們的生活中。假設是在學校，你的同桌遭到排擠，你會因袒護他會讓自己也會淪為排擠對象，所以選擇睜一隻眼閉一隻眼嗎？還是你會揪住霸凌者的衣領，跟他大吵一架？
職場也一樣。有人遭受排擠，而我們卻選擇逃跑，認為如此一來可以避免自己受到同樣的傷害。但是時候該做出改變，因為我們不再是孩子了，而是成年人。要懂得對自己的行為負起責任。
在職場上，不必因為有人在情緒操縱就跟著起舞，但也不能裝作不知道。你應該時刻保持警惕，因為如果撒手不管，總有一天會變成受害者。若不想附和情緒操縱，便要穩住自己的心，建立起自己的價值觀與工作標準，以及練習培養自尊心，以便在任何情況下都不會輕易動搖。
特別是新人時期，缺乏自信心，難以表達自己的想法，必須經常倚靠身邊的人。但在公司裡，你不該完全倚賴任何人。除此之外，平時也要練習如何明確表達自己的意見，才不會受情緒操縱左右。
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（本文摘自《好好的自己，別改歪了：上班族的「反情緒操縱」日記， 墜落與逃離「為你好」地獄， 活成自己喜歡的模樣》方言文化出版，艾莉莎著）
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