高鐵貴價特等座空間狹窄 男乘客質疑與宣傳不符
高鐵G2865次列車有男乘客周四(28日)指,選購價格較貴的特等座車票後,發現座位與前面櫃子的距離十分接近,擺放雙腿的空間明顯不足,與宣稱內容不符,有網民調侃是「面壁思過專座」。中國鐵路12306的客服人員回應,已記錄列車訊息,將向相關部門反映情況。
列車從重慶西開往貴陽北,特等座車票為532元人民幣(約589港元)。他在網上發布的照片顯示,只有單獨一個座椅,腿部空間十分狹窄,目測只有20多厘米,前方是櫃子。男乘客向乘務員反映情況,「我個子1米8根本坐不下,也坐不進去」。乘務員向男乘客表示,可更換其他座位;惟男乘客擔憂新座位屬於其他乘客,自己會霸佔他人座位。
客服人員續稱,以前曾聽乘客描述特等座沒有價格相對較便宜的一等座舒服,座椅也沒有一等座寬闊,具體情況要看車次和車體等情況。
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