馬斯克挺川普後重創消費者信任特斯拉品牌忠誠度一度跌破業界平均

更新於 11小時前 • 發布於 3小時前

美國電動車大廠特斯拉（Tesla）執行長馬斯克（Elon Musk）近年積極參與美國政治議題，還於2024年7月、當時仍是總統參選人的川普（Donald Trump）遇刺未遂事件後，公開表態支持川普，震撼社會。此舉不僅引發輿論爭議，也直接衝擊特斯拉在美國的品牌形象與顧客忠誠度。

研究機構標普全球汽車（S&P Global Mobility）提供給《路透社》的獨家數據指出，特斯拉長年擁有業界最高的品牌忠誠度，但馬斯克表態支持川普後，數據明顯下滑。特斯拉2024年6月的客戶回購率一度達到73％，但自去年夏天後快速走低，今年3月降至49.9％，首次低於業界平均。

儘管如此，特斯拉品牌近期略有回穩。標普全球汽車數據顯示，今年5月忠誠度回升至57.4％，重回業界平均水準上方，與豐田（TOYOTA）相當，但仍落後雪佛蘭（Chevrolet）與福特（Ford）。另一方面，全球銷售壓力持續，特斯拉今年前5個月在美國市場的銷量下滑8％，歐洲上半年度更暴跌33％，部分原因是馬斯克涉入政治引發的反感情緒。

投資圈對此看法分歧。美國知名獨立投資研究機構CFRA Research分析師尼爾森（Garrett Nelson）認為，馬斯克「政治參與過深，時機極不理想」，尤其是在中國電動車品牌與傳統車廠強勢競爭的當下。

反觀扎克斯投資管理公司（Zacks Investment Management）的客戶投資組合經理馬爾伯里（Brian Mulberry）則看好特斯拉佈局無人計程車與自駕科技授權潛力，認為可成未來獲利主力。

特斯拉6月已在德克薩斯州奧斯汀（Austin）啟動無人計程車小規模測試，目前僅開放給粉絲與網紅。馬爾伯里表示，一旦特斯拉順利推廣自駕技術，「（特斯拉）未必還需仰賴汽車銷售支撐業務」。