Microsoft 澄清 Windows 用戶數目流失數億之謎

隨著 Windows 10 即將在數月後步入終止支援階段，Microsoft 自然希望旗下的大多數用戶都能升級至最新的 Windows 11 作業系統。然而，近期關於 Windows 用戶數量的數據，卻引發了外界一連串的疑問與揣測，甚至一度傳出 Microsoft 在過去幾年間流失了數億用戶的驚人消息。

數億用戶消失之謎

這場風波起源於 Microsoft 部落格上的一篇貼文，其中開頭提及：「Windows 是使用最廣泛的作業系統，每月活躍裝置數量超過十億台。」儘管這句話看起來正面，但眼尖的讀者立刻發現，這個數字與 Microsoft 在 2022 年宣稱的 14 億以及前一年的 13 億活躍用戶數據相比，出現了顯著的下降。這暗示著兩種可能性：一是單純的四捨五入誤差，二是 Microsoft 在過去三年內，至少流失了 4 億每月活躍用戶。後者自然成為大多數媒體爭相報導的頭條，因為 Microsoft 不再強調 14 億的數字，讓外界更加相信其用戶數已大幅下滑。

Microsoft 悄然修正

然而，Microsoft 如今以其獨特的方式終結了這些謠言。該公司悄悄地更新了其網誌文章，將原本有問題的「超過十億」文字修正為「超過 14 億」。部落格文章末尾的編輯註記也證實了這項修改。這不僅確認了 Windows 在 Windows 11 推出後的幾年內並未流失數億活躍用戶，但也同時突顯了 Windows 用戶總數在很長一段時間內停滯不前的事實。造成這種停滯的原因可能有很多，其中包括市場對 Copilot 和 Windows 11 本身的反響相對冷淡。

數據透明度挑戰

遺憾的是，目前並沒有一個經過驗證的快速方法可以得知這類統計數據。過去，Microsoft 會在其「Microsoft by the Numbers」網站上定期分享關於公司及其產品的有趣統計數據和事實，但該入口網站現已失效，並重新導向至 Microsoft News 頁面。這意味著媒體和消費者現在必須依賴公司模糊的部落格文章和股東信函，才能拼湊出 Windows 和其他產品的當前狀況。

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