ETDA จับมือ ‘ทางรัฐ’ เปิดช่องประชาชนเช็กแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ผ่านการรับรอง ลดภัยออนไลน์ สร้างความเชื่อมั่น
สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (ETDA) ยกระดับการกำกับดูแลบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลให้มีความโปร่งใสและปลอดภัย ล่าสุดได้เพิ่มช่องทางให้ประชาชนสามารถตรวจสอบรายชื่อแพลตฟอร์มดิจิทัลที่แจ้งข้อมูลการประกอบธุรกิจตามกฎหมาย Digital Platform Services (DPS) ได้สะดวกยิ่งขึ้นผ่านแอปพลิเคชัน ‘ทางรัฐ’ เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและลดความเสี่ยงจากการหลอกลวงออนไลน์
ดร.ชัยชนะ มิตรพันธ์ ผู้อำนวยการ ETDA เปิดเผยถึงสถานการณ์ภัยออนไลน์ว่า แม้สถิติการร้องเรียนผ่านศูนย์ 1212 ETDA ในปี 2567 จะลดลงเหลือ 35,358 เรื่อง จาก 45,190 เรื่องในปี 2566 หรือลดลง 21.74% และมูลค่าความเสียหายตามข้อมูลสำนักงานตำรวจแห่งชาติในช่วงเดือนตุลาคม 2567 – กุมภาพันธ์ 2568 ลดลงกว่า 3,335 ล้านบาท อยู่ที่ 11,348 ล้านบาท เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อนหน้า ทว่า ปัญหาการหลอกลวงผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัลยังคงเป็นภัยคุกคามสำคัญ โดยครึ่งปีแรกของปี 2568 มีเรื่องร้องเรียนเข้ามาแล้ว 20,608 เรื่อง
ETDA ในฐานะหน่วยงานกำกับดูแลธุรกิจบริการแพลตฟอร์มดิจิทัล มุ่งส่งเสริมระบบนิเวศบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลที่น่าเชื่อถือ โปร่งใส และปลอดภัย โดยดำเนินงานภายใต้บทบาท Co-Creation Regulator ร่วมกับภาครัฐ ภาคเอกชน และผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม ซึ่งสอดคล้องกับกฎหมาย Digital Platform Services (DPS) ที่กำหนดให้ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัลต้องแจ้งข้อมูลการประกอบธุรกิจ เช่น ข้อมูลผู้ประกอบธุรกิจ ประเภทแพลตฟอร์ม ช่องทางให้บริการ มูลค่าธุรกรรม รายได้ จำนวนผู้ใช้บริการ และกระบวนการจัดการข้อร้องเรียน
ปัจจุบัน (ข้อมูล ณ 1 ส.ค.) มีแพลตฟอร์มดิจิทัลจดแจ้งข้อมูลการประกอบธุรกิจแล้วทั้งสิ้น 1,920 บริการ เพื่อเพิ่มความเชื่อมั่นและความปลอดภัยแก่ประชาชน ETDA จึงได้ขยายช่องทางการตรวจสอบรายชื่อแพลตฟอร์มที่จดแจ้งกับ ETDA ผ่านแอปพลิเคชัน ‘ทางรัฐ’ ของสำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (DGA) ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มกลางที่รวบรวมบริการภาครัฐ และมีผู้ใช้งานกว่า 42 ล้านบัญชี นอกจากประชาชนจะสามารถตรวจสอบรายชื่อแพลตฟอร์มที่สอดคล้องกับกฎหมาย DPS ได้แล้ว ผู้ประกอบการแพลตฟอร์มดิจิทัลยังสามารถดาวน์โหลดใบรับแจ้งการประกอบธุรกิจผ่านแอปพลิเคชันนี้ได้เช่นกัน
ดร.ชัยชนะ กล่าวเสริมว่า การเปิดให้ประชาชนตรวจสอบข้อมูลแพลตฟอร์มดิจิทัลผ่านแอปพลิเคชัน ‘ทางรัฐ’ ไม่เพียงสร้างความมั่นใจในการเลือกใช้บริการ แต่ยังเป็นการยกระดับความโปร่งใสและกระตุ้นให้ผู้ให้บริการใส่ใจคุณภาพและมาตรการป้องกันภัยออนไลน์ ซึ่งถือเป็นการยกระดับบริการภาครัฐสู่ระบบอิเล็กทรอนิกส์อย่างเป็นรูปธรรม เพื่อให้ประชาชนเข้าถึงบริการที่น่าเชื่อถือ ปลอดภัย และลดความเสี่ยงจากการหลอกลวงออนไลน์ได้อย่างแท้จริง
สำหรับผู้สนใจ สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน ‘ทางรัฐ’ ได้ทั้งระบบ iOS และ Android ผ่าน Google Play Store หรือ App Store และดำเนินการสมัครสมาชิกพร้อมยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่ระบุในแอปพลิเคชัน
ภาพ: AzByCx / Getty Images