Changan Automobile เปิดฉากการแข่งขันทักษะการบริการระดับโลกครั้งแรก

Changan Automobile จัดการแข่งขัน "CHANGAN’s Global Service Skills Competition" ครั้งแรกในประเทศไทย เพื่อสร้างมาตรฐานการให้บริการในระดับสากล และตอกย้ำบทบาทของไทยในฐานะศูนย์กลางสำคัญของภูมิภาค

การแข่งขัน "CHANGAN’s Global Service Skills Competition"

Changan Automobile ได้จัดงานแข่งขันระดับโลกในกรุงเทพฯ ภายใต้แนวคิด "ทักษะเหนือขีดจำกัดและการบริการเหนือระดับทุกความคาดหมาย (Skills Beyond Boundaries, Service Beyond Limits)" โดยมีผู้เข้าแข่งขัน 45 คนจาก 19 ประเทศ เข้าร่วมแสดงความสามารถในการให้บริการ, การแก้ปัญหาเครื่องยนต์, และระบบไฟฟ้าของรถยนต์ การที่ Changan เลือกประเทศไทยเป็นเจ้าภาพจัดการแข่งขันรอบชิงชนะเลิศนอกประเทศจีนเป็นครั้งแรก แสดงให้เห็นถึงพันธกิจ "In Thailand, For Thailand" และเป็นก้าวสำคัญในการขับเคลื่อนกลยุทธ์ระดับภูมิภาคของบริษัท

การแข่งขันครั้งนี้จัดขึ้นที่ ศูนย์สนับสนุนทางเทคนิคหลังการขาย CHANGAN ประจำภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งตั้งอยู่ในประเทศไทย เพื่อเสริมสร้างบทบาทของไทยในฐานะประเทศยุทธศาสตร์ทางธุรกิจของ Changan และยังสอดคล้องกับนโยบายรถยนต์ไฟฟ้าของประเทศ นอกจากนี้ Changan ยังได้ลงทุนในการพัฒนาบุคลากรและโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคนิคเพื่อสนับสนุนการเติบโตอย่างยั่งยืนของอุตสาหกรรมยานยนต์ไฟฟ้าในไทย รวมถึงสร้างโอกาสทางอาชีพให้กับคนไทย

ความสำเร็จของทีมไทย

คุณประภาภรณ์ กลีบนิล ที่ปรึกษางานบริการจากศูนย์บริการดีพอลเตชอัมพร ราชบุรี ได้รับรางวัล Silver Award เธอได้กล่าวถึงความสำเร็จว่าเป็นผลมาจากการเตรียมตัวอย่างเต็มที่ ทั้งด้านผลิตภัณฑ์, การรับมือกับลูกค้า, และการบริการที่เป็นเลิศ รวมถึงจุดแข็งของทีมไทยคือการทำงานอย่างเป็นธรรมชาติ, การยิ้มแย้ม, เอาใจใส่, และความนอบน้อม

คุณอนุรัตน์ ทรัพย์เกษม ช่างเทคนิคจากศูนย์ Deepal Galax วงแหวนกาญจนาภิเษก ก็ได้รับรางวัล Silver Award เช่นกัน เขาเน้นย้ำว่าการศึกษาคู่มือซ่อมและการทำความเข้าใจระบบรถยนต์อย่างลึกซึ้งเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จ ซึ่งประสบการณ์จากการแข่งขันครั้งนี้ช่วยยกระดับทักษะของทีมช่างไทยสู่เวทีสากล

ความร่วมมือกับกรมพัฒนาฝีมือแรงงาน

การแข่งขันครั้งนี้ยังเป็นการสานต่อความร่วมมือระหว่าง Changan และกรมพัฒนาฝีมือแรงงาน ตามบันทึกข้อตกลงที่มุ่งพัฒนาบุคลากรสำหรับอุตสาหกรรมยานยนต์สมัยใหม่ โดย Changan ได้ร่วมกับสถาบันพัฒนาบุคลากรในอุตสาหกรรมยานยนต์และชิ้นส่วนอะไหล่ (AHRDA) จัดทำหลักสูตรฝึกอบรมเฉพาะทางด้านการซ่อมบำรุงและบริการรถยนต์ไฟฟ้า ซึ่งได้ฝึกอบรมบุคลากรของกรมพัฒนาฝีมือแรงงานเพื่อนำความรู้ไปถ่ายทอดให้แก่แรงงานอีกกว่า 2,000 คนใน 41 จังหวัดทั่วประเทศ

การที่ Changan วางประเทศไทยเป็นศูนย์กลางการวิจัยและพัฒนารถยนต์พวงมาลัยขวา แสดงให้เห็นถึงการสร้างระบบนิเวศเฉพาะทางเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคชาวไทยและในประเทศเพื่อนบ้าน การแข่งขัน Global Service Skills Competition จึงเป็นการตอกย้ำความมุ่งมั่นของ Changan ที่จะรับประกันคุณภาพการบริการและความปลอดภัยสูงสุดในอุตสาหกรรมยานยนต์ที่กำลังเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว