SCB คอลแลบศิลปินไทย ‘Mackcha‘ เปิดตัวสติกเกอร์ไลน์ SCB Connect x Chalotte

ธนาคารไทยพาณิชย์ เดินหน้าสานต่อกลยุทธ์ Digital Bank with Human Touch มุ่งยกระดับประสบการณ์ดิจิทัลแบงก์กิ้งแบบไร้รอยต่อในทุกช่องทาง

ล่าสุด ดึงศิลปินไทยชื่อดัง แม็กกี้-ชรารัตติ์ สาระอาภรณ์ หรือ “Mackcha” ผู้สร้างคาแรกเตอร์ “ชาล็อต” (Chalotte) และผองเพื่อนใต้ทะเล ร่วมเปิดตัวสติกเกอร์ไลน์คอลแลบครั้งแรกของชาล็อตในแคมเปญ “SCB Connect x Chalotte”

ภายใต้คอนเซปต์ “Always Here. Always Connected.”เพื่อนที่อยู่ตรงนี้เสมอ ในทุกโมเมนต์ มุ่งต่อยอดการสื่อสารแบรนด์อย่างสร้างสรรค์และเข้าถึงคนรุ่นใหม่ ผ่านคาแรกเตอร์สุดอบอุ่นที่ถ่ายทอดเรื่องราวมิตรภาพระหว่าง Chalotte และ Whalebot เพื่อน AI ที่พร้อมอยู่เคียงข้างในทุกช่วงชีวิต ให้ผู้ใช้งาน SCB Connect กว่า 10 ล้านคน

โดย ‘อนัคฆ์ตังทัตสวัสดิ์’ ผู้บริหารสายงาน Digital Channels ธนาคารไทยพาณิชย์ ร่วมด้วยนางสาวชรารัตติ์สาระอาภรณ์ ศิลปินไทยที่สร้างสรรค์คาแรคเตอร์ Chalotte ร่วมเปิดตัวแคมเปญเมื่อเร็วๆ นี้SCB ก้าวเข้าสู่มิติใหม่ของการเป็น AI-First Bank อย่างแท้จริง ด้วยการพัฒนาแชทบอทอัจฉริยะบน SCB Connect ให้เป็นมากกว่าการแจ้งเตือนด้านการทำธุรกรรมการเงินบน LINE สู่ “ผู้ช่วยทางการเงินแบบครบวงจร” ด้วยแนวคิด “Hyper-PersonalizedTouchpoint” แค่แชทมา SCB Connect พร้อมช่วย โดยชู 4 จุดเด่น

1) Digital self-service ลูกค้าสามารถสอบถามข้อมูลและแก้ไขปัญหาการใช้งาน รวมถึงขอรับบริการทางการเงินต่างๆ ได้ด้วยตนเองผ่าน SCB Connectตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่ต้องติดต่อ Call Center

2) Smart Chatbot แชทบอทอัจฉริยะที่ใช้เทคโนโลยี Natural Language Processing โต้ตอบคำถามลูกค้าอย่างเป็นธรรมชาติ สามารถให้ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับกองทุนโดยลูกค้าสามารถสอบถามข้อมูลกองทุนที่สนใจและให้แชทบอทค้นหา–ตอบคำถามได้ตลอด 24 ชั่วโมงพร้อมกดซื้อกองทุนจาก SCB Connect ผ่านแอป SCB EASY ได้ทันที

3) Financial well-being บริการที่มุ่งเน้นให้ลูกค้ามีสุขภาพทางการเงินที่ดีและได้รับบริการที่ตรงใจ อาทิ บริการสรุปค่าใช้จ่ายรายเดือน “JUST4U” ที่มี AIช่วยวิเคราะห์การใช้เงินและจัดหมวดหมู่ให้อัตโนมัติ ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์การบริหารความมั่งคั่งของลูกค้ายุคดิจิทัล

4) Customer-centric ใช้เทคโนโลยี AI และ Data Intelligence วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกเพื่อหาอินไซต์ของกลุ่มเป้าหมายแบบเฉพาะบุคคล ช่วยให้สามารถออกแบบฟังก์ชัน Rich Menu ของ SCB Connect บน LINE Official Account ให้มีความพิเศษเฉพาะตัวสำหรับลูกค้าแต่ละรายกว่า 100 รูปแบบ ซึ่งถือเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลและบริการต่างๆ ของธนาคารได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว

ซึ่งจากบริการทั้งหมดนี้ส่งผลให้ SCB Connect สามารถสร้าง Engagement สูงกว่าค่าเฉลี่ยอุตสาหกรรมถึง 3 เท่า มีข้อความแจ้งเตือนกว่า 900 ล้านข้อความต่อเดือน ตอกย้ำการเป็นช่องทางที่ลูกค้าไว้วางใจ และพร้อมให้บริการเสมือนมีสาขาอยู่ในมือคุณตลอดเวลา

สำหรเปิดเบื้องหลัง “SCB Connect x Chalotte” – เชื่อมก้าวแรกของชาล็อตสู่โลกการเงินกับบทบาทใหม่ของเพื่อน AI “Behind every financial need, there’s a person with dreams and feelings” เบื้องหลังทุกความต้องการทางการเงิน คือ มนุษย์คนหนึ่งที่มีทั้งความฝันและความรู้สึก ปรัชญาที่เป็นแรงบันดาลใจในการออกแบบสติกเกอร์ไลน์เซ็ตนี้จึงไม่ใช่แค่ความน่ารัก

แต่เป็นการถ่ายทอดตัวตนของ SCB และ Mackcha ผ่านมุมมองใหม่ที่อบอุ่นและเข้าถึงได้ง่าย สะท้อนบทบาทของ AI ที่กลายเป็นเพื่อนคู่คิดในชีวิตประจำวัน ทั้งเรื่องเล็กน้อยและการตัดสินใจครั้งใหญ่ ไม่ใช่แค่ผู้ช่วยด้านข้อมูล แต่คือเพื่อนที่รับฟัง เข้าใจ และพร้อมอยู่ข้างเราเสมอ

เราจึงถ่ายทอดความตั้งใจนี้ผ่านคาแรกเตอร์ Whalebotซึ่งเป็นการนำ วัฬวาฬ เพื่อนวาฬหลังค่อมที่อยู่เคียงข้างชาล็อตตลอด นำมารีดีไซน์ใหม่ในบทบาทที่ไม่เคยเห็นมาก่อนเพื่อถ่ายทอดเรื่องราวในชีวิตประจำวันด้วยผิวสีม่วงพาสเทลเหลือบโฮโลแกรม สื่อถึงการผสมผสานระหว่าง Futuristic Technology กับความอบอุ่นของมิตรภาพ สวมหูฟังเป็นสัญลักษณ์ของการ “รับฟัง” สื่อถึงความใกล้ชิดและเข้าอกเข้าใจ

และยังเป็นครั้งแรกที่ชาล็อตเปลี่ยนจากชุดสีน้ำเงินประจำตัวมาสวมสีม่วงพาสเทลสื่อถึงการก้าวเข้าสู่โลกใหม่ที่เทคโนโลยีผสมผสานกับความคิดสร้างสรรค์อย่างไร้ขีดจำกัดซึ่งนับเป็น Brand Strategy ในการสร้าง Limited Edition Feel ที่ไม่ใช่ชาล็อตแบบเดิมได้อย่างล้ำลึก

สามารถดาวน์โหลดสติกเกอร์ได้ง่ายๆ ตั้งแต่วันที่ 19 สิงหาคม 2568 – 16 พฤศจิกายน 2568 นี้เท่านั้น