MorningStar องค์กรที่ไม่มีตำแหน่งหัวหน้า
รู้หรือไม่..บริษัทแปรรูปมะเขือเทศขนาดใหญ่อย่าง Morning Star ไม่มีตำแหน่ง “หัวหน้า” เพราะพวกเขามีวัฒนธรรมองค์กรที่สุดแปลกและแหวกแนว ด้วยการเน้นให้พนักงานมีSelf-Management หรือ “การจัดการตนเอง” แถมยังให้อำนาจพนักงานประเมินผลการทำงานกันเองด้วย!
แล้ววิธีคิดแบบนี้เริ่มมาจากไหน ?
แนวคิดนี้เริ่มจาก คุณ Chris Rufer ผู้ก่อตั้ง Morning Star ตั้งแต่ปี 1970 เขาเชื่อว่า คนทุกคนมีความสามารถในการจัดการชีวิตตัวเองอยู่แล้ว ด้วยความคิดนี้ คุณ Chris จึงสร้างปรัชญาที่เรียกว่า “Colleague Letter of Understanding (CLOU)” ขึ้นมา CLOU คือ “สิ่งที่รับผิดชอบ” ที่พนักงานของ Morning Star จะเขียนขึ้นมาเอง เช่น
– Mission: คุณเข้ามาทำอะไรที่นี่ มีหน้าที่อะไรบ้าง
– Commitments: รับปากว่าจะทำอะไรเพื่อเป้าหมายนั้น
– Accountability: ใครคือคนที่คุณต้องทำงานด้วย
– Metrics: วิธีวัดความสำเร็จตามที่ตั้งใจไว้
นี่คือหัวใจของการทำงานที่ Morning Star พนักงานทุกคนต้องรับผิดชอบตัวเองอย่างเต็มที่ และบริหารจัดการให้บรรลุเป้าหมายที่เขียนไว้ใน CLOU
คุณ Chris Rufer ผู้ก่อตั้ง เล่าว่าในยุคแรกๆ เขาจะใช้เวลาครึ่งวันในการสัมภาษณ์ผู้สมัครทุกคน โดยมุ่งเน้นไปที่การประเมินว่าผู้สมัคร “เข้ากับปรัชญา” ของ Morning Star มากน้อยแค่ไหน
ในปัจจุบัน ผู้สมัครงานจะได้รับการสัมภาษณ์จากพนักงาน Morning Star 10-12 คน! เพื่อประเมินถึง “Culture Fit” ว่าสามารถเข้ากันได้หรือไม่ มากกว่าแค่ไปโฟกัสทักษะด้านเทคนิค เพราะพวกเขาเชื่อว่า ทักษะเป็นสิ่งที่สามารถเรียนรู้ได้ แต่ Mindset ด้าน Self-Management นั้นสำคัญกว่ามาก
ในมุมของธุรกิจ Morning Star เองก็นับว่าครบวงจร เพราะ ไม่ได้แค่แปรรูปมะเขือเทศ แต่ยังควบคุมห่วงโซ่อุปทานทั้งหมด ตั้งแต่การปลูก การเก็บเกี่ยว การขนส่งด้วยรถบรรทุกของตัวเอง มีเทคฯ ในการผลิตจำนวนมหาศาล แถมยังเป็น Supplier ที่ดูแลแบรนด์ระดับโลกอย่าง Heinz และ Domino’s ด้วย
นี่เป็นกรณีศึกษาของการมีวัฒนธรรมองค์กรสุดแปลก ที่ ออฟฟิศ 0.4 อยากนำมาเล่าต่อให้ฟัง และคิดว่าแนวคิดนี้ คงไม่ได้เหมาะสักเท่าไหร่ในบ้านเรา
แต่ก็อยากให้รู้ว่า..อะไรที่เราคิดว่ามันไม่น่าจะมีอยู่บนโลกการทำงานใบนี้
มันก็มีอยู่แบบไม่น่าเชื่อเหมือนกันนะ..
อ้างอิง: https://corporate-rebels.com/blog/morning-star… https://insidehr.com.au/morning-star-high-performers/… https://thefutureorganization.com/self-management-the-story-behind-morningstars-success/… https://morningstarco.com/why-morning-star/reliability-of-supply/…