ความไม่โปร่งใสใน “สะพานบุญ” บททดสอบศรัทธายุคดิจิทัล

เผยแพร่ 2 ชั่วโมงที่ผ่านมา

สะพานบุญยุคดิจิทัลช่วยระดมทุนได้รวดเร็ว แต่ปัญหาความไม่โปร่งใสกำลังท้าทายศรัทธาและความเชื่อมั่นของผู้บริจาคทั่วสังคม

ความไม่โปร่งใสในสะพานบุญ บททดสอบศรัทธายุคดิจิทัล

ในความหมายดั้งเดิม “สะพานบุญ” เป็นเพียงภาพเปรียบที่บอกเล่าการเป็นตัวกลางระหว่างผู้ให้กับผู้รับ บทบาทนี้มักปรากฏในงานบุญประเพณี วัด หรือชุมชน แต่ยุคดิจิทัลได้เปลี่ยนขอบเขตของคำนี้ไปอย่างสิ้นเชิง เพราะวันนี้ใครก็สามารถเป็นสะพานบุญได้ เพียงมีสมาร์ทโฟนและการเข้าถึงโซเชียลมีเดีย

ความสะดวกนี้ทำให้การช่วยเหลือสังคมเข้าถึงคนจำนวนมากในเวลาอันสั้น โครงการระดมทุนเพื่อซื้ออุปกรณ์แพทย์ ช่วยผู้ประสบภัย หรือสนับสนุนการศึกษา สามารถเริ่มต้นและได้รับเงินสนับสนุนภายในไม่กี่ชั่วโมง แต่ในขณะเดียวกัน ความเร็วและความง่ายก็สร้างเงื่อนไขใหม่ให้ต้องรับมือ นั่นคือ ความโปร่งใส

เมื่อความศรัทธาเจอข้อสงสัย

ในยุคที่การโอนเงินและการแชร์ข้อมูลทำได้ทันที ความศรัทธาเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพออีกต่อไป ผู้บริจาคจำนวนมากเริ่มตั้งคำถาม (“เงินที่ให้ไปถึงมือใคร และใช้ไปอย่างไร”) ซึ่งคำถามเหล่านี้ไม่ได้เกิดจากความระแวงเพียงอย่างเดียว แต่เป็นผลจากการเห็นกรณีที่ข้อมูลการรับ–จ่ายไม่ครบถ้วน หรือไม่มีหลักฐานยืนยันการส่งมอบความช่วยเหลือ

สิ่งที่น่ากังวลคือ ปัญหานี้ไม่ได้เกิดเพราะเจตนาทุจริตเสมอไป บางครั้งเป็นเพราะการจัดการที่ไม่เป็นระบบ การขาดบุคลากรด้านบัญชีและสื่อสาร หรือมองว่าผู้บริจาค “ไม่จำเป็นต้องรู้รายละเอียด” แต่ในความเป็นจริง ความเงียบหรือการสื่อสารที่ไม่ชัดเจนเพียงเล็กน้อย ก็เพียงพอให้ความเชื่อมั่นสั่นคลอนได้อย่างรุนแรง

จุดเปราะบางที่ต้องจับตา

ขาดมาตรฐานการรายงานผล ไม่มีรูปแบบกลาง ทำให้ข้อมูลไม่สม่ำเสมอ บางโครงการโปร่งใส แต่บางโครงการเงียบหาย
พึ่งพาชื่อเสียงบุคคลมากเกินไป หากบุคคลนั้นถูกตั้งข้อกังขา โครงการทั้งหมดก็อาจเสียความน่าเชื่อถือ
ช่องว่างทางกฎหมาย การระดมทุนออนไลน์บางรูปแบบยังไม่มีกรอบกำกับที่ชัดเจน ทำให้ตรวจสอบย้อนหลังได้ยาก
การติดตามผลไม่ต่อเนื่อง ผู้บริจาคไม่เห็นความคืบหน้าหลังปิดรับบริจาค

เมื่อปัญหาเหล่านี้เกิดซ้ำ ศรัทธาที่เคยเป็นทุนสำคัญก็อาจกลายเป็นหนี้ศรัทธาที่ชำระยาก

ทางรอดอยู่ที่ความโปร่งใสเชิงรุก

ในสังคมปัจจุบัน ความโปร่งใสไม่ใช่เพียงการตอบคำถามเมื่อเกิดข้อครหา แต่คือการ “ป้องกันไม่ให้เกิดข้อครหา” ตั้งแต่ต้น สะพานบุญยุคใหม่ควรสร้างระบบที่รายงานผลอย่างต่อเนื่อง ใช้เทคโนโลยีติดตามแบบเรียลไทม์ เปิดให้บุคคลที่สามตรวจสอบ และลดการผูกติดกับชื่อเสียงส่วนบุคคลเพื่อให้ระบบยืนได้ด้วยตัวเอง

บททดสอบที่กำหนดอนาคต

บททดสอบความโปร่งใสในวันนี้จะเป็นตัวชี้ชะตาว่า สะพานบุญในอนาคตจะเป็นเพียง “ทางผ่านเงิน” หรือจะเป็น “โครงสร้างศรัทธา” ที่มั่นคง ถ้าผู้ทำหน้าที่สามารถพิสูจน์ได้ว่าทุกบาททุกสตางค์ถึงมือผู้รับจริง พร้อมหลักฐานตรวจสอบได้ ศรัทธาก็จะไม่เพียงคงอยู่ แต่ยังขยายวงกว้างขึ้นในโลกดิจิทัลที่เต็มไปด้วยสายตาจับจ้อง

เพราะสุดท้ายแล้ว สะพานใดจะถูกเลือกเดิน ขึ้นอยู่กับความเชื่อมั่นที่มันสร้างได้ และความเชื่อมั่นนั้นเกิดจากทั้งศรัทธาและความโปร่งใสที่ก้าวไปด้วยกันในทุกย่างก้าว

ข่าวที่เกี่ยวข้อง