กสทช.หนุนเครือข่ายประชาชนทั่วไทยต้านภัยออนไลน์ยุคดิจิทัล
ศ.คลินิก นพ.สรณ บุญใบชัยพฤกษ์ ประธาน สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) เปิดเผยว่า ในยุคที่เทคโนโลยีเติบโตอย่างรวดเร็ว ผู้บริโภคจำเป็นต้องปรับตัวให้เท่าทัน โดยเฉพาะการใช้งานโทรศัพท์มือถือที่เชื่อมต่อกับโลกออนไลน์
ทั้งนี้ กสทช. จึงได้ดำเนินการสร้างความตระหนักรู้และเสริมศักยภาพให้ผู้นำเครือข่าย ซึ่งจะทำหน้าที่เป็นสื่อกลางในการถ่ายทอดความรู้ความเข้าใจให้กับประชาชนในพื้นที่ของตนเอง และเป็นด่านหน้าในการต่อสู้กับภัยคุกคามออนไลน์รูปแบบต่าง ๆ เช่น แก๊งคอลเซ็นเตอร์, SMS หลอกลวง, และการละเมิดสิทธิผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม ผ่านการอบรมการเสริมสร้างความเข้มแข็งให้ความรู้สำหรับผู้นำเครือข่ายภาคประชาชน และผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคมในยุคดิจิทัล
"ปัญหาเหล่านี้เป็นเรื่องเร่งด่วนที่ต้องได้รับการแก้ไขอย่างยั่งยืน และต้องใช้ความร่วมมือของเครือข่าย โดยผู้นำเครือข่ายแต่ละจังหวัดจะทำหน้าที่เป็นผู้สร้างความตระหนักรู้ รับเรื่องร้องเรียน และรวบรวมข้อมูลเพื่อนำเสนอเชิงนโยบายแก่ กสทช. เพื่อปรับปรุงระบบการคุ้มครองผู้บริโภคให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น"
ดร. ตรี บุญเจือ ผู้อำนวยการสำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม กล่าวว่า กสทช. ทำงานร่วมกับเครือข่ายภาคประชาชนมานานกว่า 10 ปี โดยเน้นกระบวนการการมีส่วนร่วม"ที่ให้คนในชุมชนมีส่วนร่วมในการออกแบบการทำงานด้วยตนเอง การอบรมดังกล่าวจึงเป็นการทบทวนและวางแผนการทำงานร่วมกันเพื่อให้เกิดความยั่งยืน
โดยในปี 68 จะมุ่งเน้นการเสริมสร้างเกราะป้องกันมิจฉาชีพและ AI ที่ถูกใช้เป็นช่องทางในการหลอกลวงประชาชน ซึ่งที่ผ่านมาได้ทำงานร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น ศูนย์ปฏิบัติการแก้ไขปัญหาอาชญากรรมออนไลน์ (ศูนย์ AOC สายด่วน 1441) เพื่อช่วยเหลือประชาชนอย่างทันท่วงที
"หลักการสำคัญของการเป็นเครือข่ายคือการขยายผลและทำงานร่วมกันอย่างมีแผนและเป้าหมาย โดยจะสร้างพลังของเครือข่ายผู้นำระดับประเทศ ภาค และจังหวัด ให้มีการจัดกิจกรรมขยายผลต่อไปในชุมชน นอกจากนี้ยังมีสื่อดิจิทัล เช่น Podcast และเพจTelecommunity (ชุมชนคนใช้โทรคมนาคม)เพื่อให้ความรู้และรับเรื่องร้องเรียน"
ดร. ธัญญธร หฤทัยถาวร ประธานเครือข่ายภาคประชานด้านการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคฯ กล่าวว่า 10 ปีที่ผ่านมา เครือข่ายอาสาสมัครภาคประชาชน 77 จังหวัด ได้ทำงานอย่างเป็นรูปธรรมในการสร้างความเข้มแข็งและสร้างภูมิคุ้มกันให้ประชาชนไม่ให้ตกเป็นเหยื่อของมิจฉาชีพ จากนี้ไปการทำงานของเครือข่ายจะต้องเดินหน้าและพัฒนาต่อไป ให้สอดคล้องกับการทำงานของ กสทช. เพื่อสร้างความเข้มแข็งอย่างยั่งยืน
“ก้าวเดินต่อไปของเครือข่ายประชาชน คือการบูรณาการกับภาคีเครือข่ายและหน่วยงานภาครัฐในพื้นที่ , ตั้งศูนย์เครือข่ายกสทช ภาคประชาชน,การทำงานขับเคลื่อนการจัดทำแผนและโครงการ”