面對近年熱門詞彙:「AI轉型」,緯穎科技四年前就開始鋪墊,如今讓「社會組」背景的的人資、財務都能開發AI應用工具,這是如何做到?
在2024年人工智慧大流行,各企業紛紛開始摸索AI工作應用時,被譽為是全台純度最高AI概念股的緯穎科技,早已經走在「全員開發」的道路上。
特別是那些過往被認為與AI無緣的「社會組」部門,也有能力自己開發AI應用。
人力資源主任Joyce Wu是去年緯穎AI黑客松競賽的冠軍。當時比賽主題為「AI離職率預測模型」,參賽者透過調整婚育、加班工時、職等、年資等參數,需在有限時間內訓練出精準度最高的模型,最後Joyce團隊的AI甚至贏過事先測試的模型。
之後,Joyce在人資部門中持續投入AI應用開發,成果之一是目前應用在台南工廠的LINE機器人。
由於工廠中有三千多位產線員工,在內部平台沒有數位身分,導致請假、加班作業都要透過紙本與人工,耗費內部時間與氣力。
但現在不同了,「員工們可以直接透過手機提問、查詢,甚至申請與上傳檔案,例如旅遊補助申請、加班請假、勞健保問題等,」Joyce指著手機介面解釋,「工廠人資節省近一半的時間,產線員工也不必排隊等公用電腦查詢休假。」
人力資源經理陳鴻志,也在採訪中分享他設計的活動網頁,他透過幾種生成式AI(Gen AI)工具,一個人就獨立完成主頁與海報設計、行銷文案,甚至主題歌曲創作
「在其他公司,完成這些工作可能至少需三到四個人,但你現在看到的所有活動和講座,都是我獨立完成的。」陳鴻志邊展示,網頁邊自信地說……
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