AI永遠無法取代人際關係? 專家點名「這職業」不用怕失業
隨著人工智慧(AI)近年越來越普及,許多人擔憂自己的職業會被取代,不過有相關機構點名「心理治療師」不用怕被AI取代,並直言「AI永遠無法取代人際關係」。
《CNBC》報導,越來越多人開始使用Character.ai、Nomi或Replika等AI聊天機器人來尋求友誼和心理健康上的協助,尤其是青少年最為明顯,非營利媒體和科技評級機構Common Sense Media的最新報告指出:72%的13歲至17歲青少年至少使用過1次AI伴侶,受訪者中有18%的人表示自己使用AI進行對話和社交活動、12%的人用來尋求情緒或心理健康的幫助,還有9%的人將AI視為朋友或摯友。
AI可以是個強大的工具,但它無法取代真正的人際互動,無論是個人互動還是職業互動,正如治療師、心理學家和研究員賴特(Vaile Wright)近期在美國心理學會的Podcast節目上所說「AI永遠無法取代人際聯繫,那不是它擅長的」,專家也表示「AI聊天機器人的設計初衷並非提供令人滿意的長期互動」。
堪薩斯大學心理學教授吉拉斯(Omri Gillath)今年五月接受《CNBC》節目採訪時表示「AI無法將你介紹給他們的人脈網路,無法將你介紹給新朋友或重要的人,也無法在你需要的時候給你1個擁抱」。
反之,AI聊天機器人的設計初衷是讓你「盡可能長時間地留在平台上,因為這就是他們賺錢的方式,在後台寫程式碼的人讓這些AI聊天機器人變得令人上癮」,吉拉斯表示「與人類關係相比,與AI聊天機器人的關係最終會讓人感到虛假和空虛」。
《哈佛商業評論》指出「治療和陪伴是人們選擇生成式AI和聊天機器人的主要原因,但專家警告:AI不能、也不應該成為你的治療師」。
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