地球村陷經營危機？多間分校無預警關閉，學員控 14 萬元課程泡湯

昔日在雙北地區擁有約 25 家分校的知名外語補習班「地球村美日韓語」，近期多間分校無預警歇業，引發全台學員權益受損的消費爭議。

根據《TVBS》報導，有一名新店分校的學員於今年 3 月與朋友共同報名 90 小時的美語課程，總計支付高達 14.4 萬元的學費，卻在 10 月中旬發現該分校已關閉，業者不僅未提前通知，甚至連公告都未張貼。

面對該學員的強烈抗議，地球村事後提出 3 種解決方案：轉至仍在營運的台北車站或大安分校上課、轉換為線上課程，或是辦理退費。然而，地球村也表明，退費僅限於剩餘的課程時數，不會提供任何額外補償。

台北市消保官葉家豪指出，若補習班業者在沒有正當理由的情況下，擅自變更上課地點，消費者有權利主張退還所有已繳納的費用，並且可以再加計 30% 的賠償金。截至目前，全台灣針對地球村美日語的消費申訴案件已累積高達 228 件。

儘管業者承諾會受理退費，但最快也要等到 2026 年 1 月才能完成退款程序，不少學員已尋求消保途徑。

地球村的招生與退費流程也曾引發爭議。根據《風傳媒》報導，有學員曾在社群平台上公開個人經驗，指控業者在招生上有誤導之嫌。學員聲稱，業者在電話推銷時，曾保證課程資源豐富且以實體教學為主，然而繳費後，卻發現絕大多數課程均為預錄的線上影片，教學品質與互動性遠不如預期。

學員在文中也提到，當他要求退費時，不僅難以取得退費申請表，業者更以「會計作業需 30 個工作天」等理由延後退款時程。學員更補充，自己報名的分校不久後便因遭查封而關閉，且在網路上發現有其他學員也分享類似經歷，甚至有人發起自救會。最後該學員透過向消保官申訴，才成功取回課程款項。

事實上，地球村在 2025 年 5 月已傳出經營危機，負責人涉嫌刑事案件並被爆出個人在外欠下高達 9 億元的鉅額債務。

根據《ETtoday》報導，地球村總部員工爆料，公司曾積欠 20 多名員工長達 2 個月的薪資，總金額高達百萬元。有員工爆料，負責人疑似為了避免教師罷課而選擇性發薪，優先支付工讀生與授課教師，而總部員工則因同樣積欠薪資，早已出現離職潮。

資料來源：CTWANT、風傳媒、TVBS；本文初稿由 AI 協助整理，編輯：支琬清

理財