ChatGPT不再供醫療法律投資建議！要推專業版？一文了解原因與實情
OpenAI 於 10 月底更新使用政策，限制該工具不得提供法律、醫療及投資等專業建議，引發許多網友不滿，高喊退訂。外界推測，此舉與模型幻覺風險、倫理責任及潛在法律訴訟有關，也可能是為推出專業版鋪路。不過，OpenAI 隨後澄清 GPT 功能並未改變，仍可提供一般資訊。本文帶您了解這項政策調整的成因、實情與使用時應注意的事項。
OpenAI更新使用政策 網路論壇炸鍋
OpenAI 於10月29日悄悄更新其使用政策，闡明「不得提供需專業執照的客製化建議」的條款。根據官方，用戶不可利用 OpenAI 的服務提供「需要執照的專業建議，例如法律或醫療諮詢，除非有持證專業人員參與」。
這項更新一出，立即在社群媒體與國外論壇掀起熱議。外媒報導指出，許多用戶透過 ChatGPT 進行醫療影像分析、健康狀況判讀或投資模擬，如今這些功能已被禁止。
Reddit 上的討論串更是「炸鍋」。一名外國網友在 10 月 31 日發文表示，他嘗試讓 ChatGPT 分析醫學影像時遭到拒絕，AI 回覆「不再分析醫療圖片」，並附上最新政策連結。該網友抱怨：「這些都是我常用的功能，這樣我還有必要訂閱嗎？」不少用戶附和。
同時，也有傳言指出，OpenAI 此舉或許是為後續推出專業版本鋪路，例如「醫療版 GPT」、「金融版 GPT」或「法律版 GPT」等，屆時可能以更高費用提供專業應用。雖然 OpenAI 尚未證實此說法，但市場推測該公司正嘗試在「高風險領域」劃出界線，以防止法律糾紛並為商業化應用預作準備。
為什麼要更新政策？模型幻覺與倫理陷阱的雙重風險
根據《NEXTA》及《Techtimes》等外媒報導，ChatGPT 的新規明確將自身定位為「教育工具」，而非「顧問」。原因不僅是法律壓力，更是「幻覺」（hallucination）與道德風險帶來的現實挑戰。
OpenAI 與其他大型 AI 公司近年都在面對同樣的問題。模型會生成「看似正確但實際錯誤」的資訊，並以極高自信呈現。這種「令人信服的錯誤」在詩歌創作時或許無傷大雅，但若涉及醫療診斷、法律文件或投資建議，後果可能相當嚴重。
例如，有研究指出，一名男子在參考 ChatGPT 的飲食建議後，誤以為可以以「溴化鈉」取代鹽分，最終導致罕見精神疾病發作。該案例8月於《內科醫學年鑑》刊登後，引發醫學界對 AI 建議的安全性高度關注。
OpenAI 此前也坦承，其模型在心理健康相關對話中「未能充分辨識妄想或情緒依附的跡象」，因此在 8 月已加強心理健康防護措施。新政策的出台，顯示公司正在明確劃出「AI 與人類專業」的界限。
模型幻覺與倫理陷阱
除了內容錯誤風險外，AI 的「倫理陷阱」同樣受到關注。報導指出，部分用戶將 ChatGPT 當作替代治療師使用，甚至傾訴心理危機，但模型並不具備人類同理心，也無法依法律義務提供安全保障。OpenAI 也強調，任何心理危機都應由專業人員介入。
在財務與法律領域亦然。ChatGPT 可以解釋 ETF 是什麼，但並不了解使用者的資產結構、負債比或風險承受度。若用戶據此進行投資決策，不僅可能誤判市場，更可能因違法行為招致罰則。
此外，AI 對使用者資料的處理也存在風險。專家提醒，輸入個資、收入、銀行帳號或社會安全碼等敏感資訊，都可能進入訓練資料庫中被記錄。甚至讓 AI 代寫遺囑，也可能因遺漏公證條款導致文件失效。
OpenAI 澄清：仍提供一般性資訊
面對外界熱議與誤解，OpenAI不久便出面澄清。根據《商業內幕》報導，OpenAI 發言人表示：「這並不是新變動。ChatGPT 從來不是專業法律或醫療建議的替代品，但它仍是幫助人們理解法律與健康資訊的重要資源。」
OpenAI 的健康 AI 研究主管 Karan Singhal 也在 X上回應稱，外界流傳的「禁止提供醫療內容」說法「並不正確」，並強調「模型的行為並未改變」。他重申：「ChatGPT 從未被設計成取代專業諮詢，但它會繼續幫助使用者理解法律與健康資訊。」
事實上，OpenAI 的限制主要針對「個別化與具體建議」。舉例而言，若用戶告訴 ChatGPT 自己感冒了並詢問如何緩解，模型仍會提供一般建議，例如多喝水、喝茶、開加濕器，或在發燒時服用常見成藥。這類資訊屬於「一般健康資訊」，不屬於需要醫師執照的醫療建議。
這項區分也是法律上重要的界線，「個別化建議」才被視為專業諮詢，而提供一般資訊則不需執照。正因如此，許多媒體、創業者與網路意見領袖仍能在網路上分享健康知識或理財心得，只要明確聲明「非專業建議」。
使用者仍可以像使用「Google 醫生」那樣向 ChatGPT 詢問健康問題，但不能將模型的回覆當作專業診斷或治療依據。換言之，GPT 仍能協助「理解資訊」，但不應被當作「取代專業」。
使用 ChatGPT 時應注意的事項
儘管 OpenAI 強調 ChatGPT 仍可作為教育與輔助工具，專家提醒，用戶在使用時仍應謹慎處理隱私與資料安全。外媒指出，最關鍵的原則是：不要將任何機密或敏感資料輸入 ChatGPT。
例如，科技記者絕不會把「未解禁的新聞稿」交由 ChatGPT 摘要，因為這些內容會被上傳至第三方伺服器，使用者將失去對資料的掌控。同樣地，若輸入客戶合約、醫療紀錄或護照號碼等資訊，也無法保證這些內容儲存在哪裡、由誰檢視。
這樣的轉變也反映出生成式 AI 在實際應用上的風險。從誤判健康狀況、生成錯誤的法律條文，到幻覺出不存在的金融數據，模型在高風險場域的失誤成本極高。