跟AI的對話被看光光？一次搞懂ChatGPT、Claude的9大隱私防線，4步驟保護機密不外洩
你上傳到ChatGPT、Claude的合約、簡報、程式碼，會被拿去訓練AI嗎？關閉訓練後，過去的對話和檔案又會不會被刪除？ 答案並不是單純的「會」或「不會」，而是取決於你使用的方案、隱私設定，以及是否主動提供回饋。
這個問題近期因OpenAI一項數學研究成果再度引發討論。曾使用Codex協助研究的數學家Buckmaster公開追問OpenAI：「你們有沒有拿我的對話訓練模型？」
OpenAI否認該項研究曾查閱用戶資料，但表示，確實會使用用戶回饋與去識別化資料改善ChatGPT與Codex。
Buckmasterk的案例也帶出一般用戶的疑問：ChatGPT、Claude會不會拿我上傳的合約、簡報與程式碼訓練AI？關閉訓練、記憶與刪除對話又有什麼不同？
《數位時代》以下整理9個隱私關卡，再教你關閉訓練、管理記憶與取消分享4個可以立即調整的設定。
ChatGPT、Claude上傳檔案安全嗎？
以情境舉例：下午3點，你把一份客戶合約上傳到Claude，輸入：「幫我摘要風險。」
接下來，合約會加密傳到平台，由AI處理並回答。但回答結束，不代表資料就消失了：對話可能留在歷史紀錄裡；特定情況下，授權人員可能查看；是否用於模型訓練，則取決於方案、設定及是否提供回饋。ChatGPT也有類似機制，但細節不同。
關閉AI訓練，不代表資料就刪除了
先記住：關閉訓練、關閉記憶與刪除對話，是三件不同的事。**每個操作能控制的範圍不同，不能只關掉一個開關，就以為資料都清乾淨了。
一張圖看懂，AI對話會經過哪些隱私關卡？
下方整理9個與對話隱私有關的環節。點開卡片，可以查看兩家的差異，以及你能採取的動作。這些環節不一定全部發生，也不是固定先後順序。
延伸閱讀：不想讓自己變AI模型訓練素材？教你ChatGPT、Gemini、Claude關閉個資方法
不想讓對話拿去訓練，先檢查這4個設定
- 上傳前，先確認帳號與資料
客戶合約、公司機密或個人健康資料，先確認公司是否允許上傳，以及指定使用哪個方案。企業方案預設不拿資料訓練，也不代表任何資料都適合放入。能先去掉姓名、帳號與不必要內容，就只留下分析需要的部分。
- 不想提供訓練，關閉模型改善
ChatGPT進入「設定→資料控管」，關閉「為所有人改善模型」；Claude進入「設定→隱私權」，關閉模型改善。選單名稱以實際介面為準。
關閉訓練不會刪掉歷史對話。含敏感內容的對話，也避免再透過讚、倒讚提交回饋，因為相關整段內容仍可能用於訓練。Codex另有完整環境訓練設定，須分開檢查。
- 不想留下個人化資訊，分開管理記憶與對話
兩家的記憶功能都能在設定中管理，但「停用」與「刪除」不同。Claude的「暫停記憶」會保留既有內容，想清除須選「重設記憶」；ChatGPT也須另行刪除相關記憶及對話等來源。
臨時提問可使用ChatGPT臨時對話或Claude無痕對話，但仍可能有保留期限與企業管理規則。ChatGPT臨時對話若不想引用既有記憶，開始時還要選擇非個人化。
- 用完後，檢查檔案與分享連結
刪除對話之外，也要確認上傳檔案是否另存於其他位置。例如，ChatGPT存入Library的檔案須另行刪除。
再到兩家的分享管理頁，取消不需要的公開連結。取消分享能停用連結，但無法收回別人已複製的內容。瀏覽器擴充套件與外部工具，也只保留來源可信、權限確有需要的項目。
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資料來源：Ruben Hassid《How to AI》電子報、OpenAI Navier-Stokes公告、Buckmaster聲明、Mark Chen X貼文、《Fortune》、《Tom's Hardware》、OpenAI資料使用說明、OpenAI消費者資料使用FAQ、OpenAI對話與檔案保留說明、OpenAI分享連結說明、OpenAI記憶功能說明、OpenAI臨時對話說明、OpenAI對法院保存令的說明、OpenAI政府請求報告、Anthropic消費者條款更新公告、Anthropic資料保留說明、Anthropic資料保護說明、Anthropic訓練資料說明、Anthropic訓練資料權利說明、Anthropic無痕對話說明、Anthropic記憶功能公告、Claude記憶功能操作說明、Anthropic政府請求報告、《TechCrunch》Anthropic改制報導、《TechCrunch》Claude分享連結報導、《Fast Company》、OX Security報告、NYT訴OpenAI保存令、NYT訴OpenAI保存令終止裁定、NYT訴OpenAI 2026年1月裁定
本文初稿為AI編撰，整理．編輯/ 李先泰