銀行帳戶「轉錢給自己」竟然也會被凍結!行員跳出來內幕都說了
近期銀行帳戶遭凍結事件頻傳,有網友在Threads不滿指出,他把錢轉帳到自己另外一個帳號,戶頭竟然也被鎖起來,去銀行解鎖卻被行員追問「你和自己是什麼關係?」讓他好傻眼,氣得直呼「x你x,現在行員開始當起心理師了?」
一名網友在社群平台Threads抱怨,因帳戶被凍結,他特地請假跑銀行處理,結果行員竟要求解釋「為什麼要轉帳給自己」,讓他超無言。貼文曝光後引發大批網友共鳴,有人也透露自己也有類似遭遇,像是繳卡費、轉薪資或提領現金時,帳戶無故被鎖,甚至還被行員提醒「這樣很像詐騙車手的行為」。
部分網友質疑,現代多數人往往同時擁有薪轉、投資、保險與信用卡帳戶,不轉來轉去如何管理資金?還有網友搞笑諷刺,「我詐騙我自己?」、「A銀行是本我,B銀行是自我,C銀行是超我,D銀行是貧窮的我,你想認識哪個我?」、「轉給自己常用也不行、不常用沒動也不行,做人真難」。
對此,有行員跳出來解釋,銀行內部規定要求必須確認資金用途,像是繳房貸、做定存或還信用卡,「我們的關懷不能只寫本人轉本人,其實我也很不解」。
目前銀行鎖戶措施,主要針對長期未使用的靜止帳戶,或交易型態異常的帳戶。一旦遭凍結,不僅提款、網銀轉帳無法使用,還必須親自帶證件到分行才能解鎖,造成民眾不便,不少人痛批「比詐騙還擾民」。
金管會已要求各銀行,在落實防詐措施的同時,應兼顧「金融服務便利性」,不得因過度去風險化而影響正常客戶;並提醒除非警方提供名單,否則凍結前應盡量事先通知客戶。