楊謹華、陳妍希穿過!知名婚紗突傳倒閉跑路 新人傻住:錢都刷了
〔即時新聞/綜合報導〕曾與楊謹華、陳妍希、曾莞婷等知名藝人合作過、標榜高端韓系風格的婚紗品牌「韓國藝匠」(Artiz Studio),近日驚傳倒閉,有不少準新人在網上發文求助,表示預約婚紗、婚攝,「錢都刷了」但突然聯繫不上客服,業界還流傳負責人跑路的消息,引發熱議。據悉,目前業者已做出回應,稱是台灣公司與總公司之間的營運資源出現「重大調整與切割」所衍生問題,並呼籲消費者統一透過官方客服管道留訊息。
2008年創立於南韓首爾的韓國藝匠,2018年進軍台灣市場,目前在台有2間分店,分別位於台北信義區和台中西屯區。韓國藝匠主打明星級的高端韓式棚拍與「一站式服務」(諮詢、禮服挑選、男仕西服、內景場景搭建到專業彩妝與攝影),是許多新人婚攝首選。
不過最近有不少新人在網上發文,焦急表示錢都已經刷了、安排挑婚紗的時間卻突然聯繫不上業者,甚至還看到服務人員相繼退出內部群組,私訊粉專完全沒人回,擔心已經付出去的款項就此打水漂。還有自稱業界人士透露,傳出韓國藝匠的老闆已經跑路。
綜合媒體報導,韓國藝匠台北和台中店均無法正常聯繫,台中分店在Google地圖甚至已被標示為「暫停營業」,聯絡電話變空號。其實,該品牌在中國的據點去年就發生過類似情事,多名員工遭欠薪,大批已經付錢的新人受害。
隨著輿論延燒,據悉業者已發通知給消費者,稱在台灣的公司與總公司之間的營運資源出現「重大調整與切割」,衍生門店租約終止問題,致使原營業據點無法繼續營運。由於事發突然,向所有受影響的顧客道歉,公司正在整理既有客戶的合約資料、付款紀錄與服務進度,但關於後續履約、款項及其他相關事項,仍待公司負責人確認正式處理方式,現階段無法針對個別案件預先說明或做出承諾。
業者還說,此次營運異動對第一線員工來說也非常突然,僅係依指示執行日常業務,並無權代表公司對後續履約或退款做出承諾,呼籲消費者暫勿透過員工個人聯絡方式要求個別處理,統一透過官方客服管道留訊息。