快檢查!下載這類「免錢APP」慘噴7000元 刪除也沒用
許多影音後製APP經常以0元限時試用高級會員特權為噱頭,吸引民眾點選開通需付費的高級會員。有民眾下載APP後被扣款將近7千元,質疑遭到APP開發商詐騙。
現在許多影音剪輯、後製APP,雖是免費下載,但使用過程中會發現許多功能需要開通VIP、或訂閱高級會員才能使用,APP內也會出現限時0元試用的廣告,但超過試用期沒有即時取消訂閱的話,就會被收取原價的費用。
台北市消保官表示,只要用戶沒有在期限內主動取消訂閱,APP就會自動續訂並按月扣款,取消訂閱的時候只刪除APP無效,需要從手機的付款、訂閱介面中找到該APP,確定按下取消訂閱完成手續,才算是真正的取消訂閱。
法務局指出,目前已經接獲約10多件訂閱延伸的申訴案件,因為這類APP的自動續約條款都會隱藏在服務條款內,例如「契約期滿,不用經消費者在確認同意,就自動續約扣費」,這些APP的開發商又多是國外公司,難以有效解決消費糾紛問題。
以IOS系統17.5.1版本的手機實際測試,要取消持續付費訂閱項目,要從設定中點開自己的APPLE ID,點選訂閱服務,進入畫面後從正在訂閱的項目,找到想要取消的付費訂閱項目,點開後按下取消訂閱,點選確認,之後再重新打開訂閱介面,確定該APP已不存在訂閱介面中,才算完成取消訂閱。